Udbud af kontrakt om levering af en fælleskommunal borgervendt chat- og voicebot løsning til Den Digitale Hotline

1.1.

Køber

Officielt navn : Aarhus Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Albertslund Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Allerød Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Ballerup Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Brøndby Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Bornholms Regionskommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Dragør Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Egedal Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Fredensborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Frederiksberg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Frederikssund Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Furesø Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Gentofte Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Gladsaxe Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Glostrup Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Gribskov Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Halsnæs Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Helsingør Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Herlev Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Hillerød Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Hvidovre Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Høje-Taastrup Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Hørsholm Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Ishøj kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Københavns Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Lyngby-Taarbæk Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Rudersdal Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Rødovre Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Tårnby Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Vallensbæk Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Faxe Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Greve Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Guldborgsund Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Holbæk Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Kalundborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Køge Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Lejre Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Lolland Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Næstved Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Odsherred Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Ringsted Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Roskilde Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Slagelse Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Solrød Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Sorø Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Stevns Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Vordingborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Assens Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Billund Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Esbjerg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Fanø Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Fredericia Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Faaborg-Midtfyn Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Haderslev Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Kerteminde Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Kolding Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Langeland Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Middelfart Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Nordfyns Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Nyborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Odense Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Svendborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Sønderborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Tønder Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Varde Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Vejen Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Vejle Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Ærø Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Aabenraa Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Brønderslev Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Frederikshavn Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Hjørring Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Jammerbugt Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Læsø Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Mariagerfjord Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Morsø Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Rebild Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Thisted Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Vesthimmerlands Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Aalborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Favrskov Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Hedensted Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Herning Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Holstebro Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Horsens Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Ikast-Brande Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Lemvig Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Norddjurs Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Odder Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Randers Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Ringkøbing-Skjern Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Samsø Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Silkeborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Skanderborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Skive Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Struer Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Syddjurs Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

1.1.

Køber

Officielt navn : Viborg Kommune

Køberens retlige status : Lokal myndighed

Den ordregivende myndigheds aktiviteter : Generelle offentlige tjenesteydelser

2.1.

Procedure

Titel : Udbud af kontrakt om levering af en fælleskommunal borgervendt chat- og voicebot løsning til Den Digitale Hotline

Beskrivelse : Kunden og Kommunerne består p.t. af Kunden og 37 frivilligt samarbejdende kommuner, der samarbejder om at servicere borgere på flere kanaler. Samarbejdet, som er benævnt Den Digitale Hotline (herefter DDH), drifter en fælles chatbot platform og et virtuelt kontaktcenter. Samarbejdet om den fælles chatbot startede i 2018. I samarbejdet udvikles, driftes og vedligeholdes en borgervendt chatbot. Chatbotten, som mere populært er benævnt ’MUNI’, har i mere end tre år serviceret borgere på Kundens og Kommunernes hjemmesider, via telefon og gennem borgervendte skrivelser m.m. Det er gen-nem årene blevet til over 400.000 dialoger med borgere om alt fra byggesager, pas-bestillinger og MitID, til dialoger om hjælpemidler, skoleindskrivning og kommunalvalg – alt sammen henvendelser, der tilgår Kundens og Kommunernes borgerser-vice. I dag kan chatbotten svare på danske borgers spørgsmål indenfor 70 kategorier og har indbygget mere end 8.500 svar, og er således blevet en bred kommunalt anvendt chatbot. Bredden i kategorier og tilhørende svar kan tilskrives, at borgerservice siden 2005 hos kommuner har været og er hovedindgangen til den offentlige sektor, hvor borgerne betjenes af mange og forskellige servicekanaler. Denne konstellation, som stort set alle kommunalbestyrelser har valgt at gøre brug af, er forankret i lov om kommunale borgerservicecentre. I 2022 modtog chatbotten Dansk IT og Digitaliseringsstyrelsens digitaliseringspris. Det var en anerkendelse af, at det er lykkedes DDH at samle over en tredjedel af landets kommuner om en ny AI-baseret servicekanal, og ikke mindst organisere alle dele af et sådant samarbejde. Dansk IT motiverer prisen således: “... projektet er bygget på et enestående og bredt kommunalt samarbejde. Det bruger på forbilledlig vis ny teknologi på en innovativ måde. Man formår at udnytte stordriftsfordele, samtidig med at man giver plads til de individuelle løsninger hos de enkelte kommuner. Dybe integrationer til fagsystemer og kontinuerlig udvikling fremtidssikrer løsningens relevans i det offentliges møde med borgeren.” Det eksisterende chatbot-samarbejd har betydet, at kommunerne i dag står stærkt på teknologien, og ikke alene har mere end 3.5 års erfaring i drift af en fælles chatbot, men også har et organisatorisk setup til at løfte kvaliteten yderligere. Det fælles kontaktcenter bemandes med medarbejdere fra de deltagende kommuner. Der er en åbningstid på 60 timer om ugen for kontaktcentret. Kontaktcentret er organiseret som et virtuelt samarbejde, hvor medarbejderne er fysisk placeret i de enkelte medlemskommuner, men samarbejder virtuelt ved at deles om de telefoniske henvendelser på tværs af kommunegrænser. På vegne af de 37 kommuner besvarer Kunden spørgsmål f.eks. omhandlende digital post; pas og kørekort, herunder status på sager; spørgsmål om lokale kommunale forhold som rottebekæmpelse, pladsanvisning og genbrugspladser; tværgående kommunale spørgsmål om flytning, MitID og valg af læge. Kunden løser således op-gaver på tværs af kommunerne, som har det fællestræk, at de ikke kræver individuel sagsbehandling. Borgerne fra de 37 kommuner henvender sig til den lokale kommune, men håndteres transparent af Kundens driftsfunktion på vegne af den lokale kommune. Der er et stort overlap mellem Serviceområder på hhv. chatbotten og i kontaktcentret. På flere måder er der implementeret løsninger og integrationer mellem chatbot- og telefon-kanalen, for at udnytte synergier i servicefællesskabet. I begge løsninger anvendes også samme vidensdatabase fra selvbetjening.nu. Til understøttelse af chatbot platformen indeholder Kundens organisation et sekretariat kaldet DDH, som både sikrer drift/vedligeholdelse og den løbende udvikling i samarbejdet. Løsningen skal fungere på tværs af alle deltagende kommuner. I samarbejdet mellem kommunerne trækkes der på fælles behov, kompetencer og ressourcer. Se udbudsbetingelserne vedrørende de deltagende kommuners option på at tiltræde Kontrakten. Det er forventningen, at 37 Medlemskommuner ibrugtager Løsningen indledningsvist. Herudover er det Ordregivers forventning, at antallet af Medlemskommuner stiger inden udbudsforretningen er gennemført. Tilbudsgiver må derfor forvente, at fordelingen mellem Medlemskommuner og Øvrige Kommuner vil ændre sig.

Identifikator for proceduren : 64a82683-cb41-432e-8475-bee57d170e04

Intern identifikator : 187133

Type af procedure : Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse

Proceduren er en hasteprocedure : nej

Hovedpunkterne i proceduren : Udbuddet gennemføres som et udbud med forhandling efter forudgående offentliggørelse af bekendtgørelse efter udbudsloven, lov nr. 1564 af 15. december 2015. Ordregiver forbeholder sig ret til at tildele Kontrakten på baggrund af Tilbudsgivernes indledende tilbud og således ikke optage forhandling med Tilbudsgiverne. Herudover forbeholder Ordregiver sig ret til at tildele Kontrakten efter modtagelsen af første reviderede tilbud. Ordregiver forventer at prækvalificere fire (4) Tilbudsgivere til at afgive tilbud på Kontrakten.

2.1.1.

Formål

Kontraktens art : Tjenesteydelser

Primær klassificering ( cpv ): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

2.1.2.

Udførelsessted

Postadresse : Hack Kampmanns Plads 2

By : Aarhus C

Postnummer : 8000

Landespecifik underafdeling (NUTS) : Østjylland ( DK042 )

Land : Danmark

2.1.3.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 13 000 000,00 DKK

2.1.4.

Generelle oplysninger

Retsgrundlag :

Direktiv 2014/24/EU

2.1.6.

Grunde til udelukkelse :

En situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret : Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende procedure, der er fastsat i national ret?

Konkurs : Er den økonomiske aktør gået konkurs?

Korruption : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.

Tvangsakkord uden for konkurs : Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?

Deltagelse i en kriminel organisation : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).

Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning : Har den økonomiske aktør indgået aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning?

Hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26. oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005, s. 15).

Svig : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s. 48).

Børnearbejde og andre former for menneskehandel : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor, og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s. 1).

Insolvens : Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?

Aktiver, der administreres af en kurator : Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?

Har afgivet urigtige oplysninger eller tilbageholdt oplysninger, som ikke var i stand til at fremlægge de krævede dokumenter og indhentet fortrolige oplysninger i forbindelse med denne procedure : Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer: a) Denne har afgivet groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne er opfyldt, b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger, c) Denne har været ude af stand til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende myndighed eller en ordregivende enhed anmoder om, og d) Denne har uretmæssigt påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces, indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?

Rent nationale udelukkelsesgrunde : Andre udelukkelsesgrunde, der måtte være fastsat i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstats lovgivning. Finder de rent nationale udelukkelsesgrunde, der er anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, anvendelse?

Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren : Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?

Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure : Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør, rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?

Skyldig i alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet : Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.

Ophævelse eller en lignende sanktion : Har den økonomiske aktør væsentligt misligholdt en tidligere offentlig kontrakt, en tidligere kontrakt med en ordregivende enhed eller en tidligere koncessionskontrakt, hvor misligholdelsen har medført den pågældende kontrakts ophævelse eller en lignende sanktion?

Betaling af socialsikringsbidrag : Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?

Erhvervsvirksomheden er indstillet : Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?

Betaling af skatter og afgifter : Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?

Terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.

5.1.

Delkontrakt : LOT-0000

Titel : Udbud af kontrakt om levering af en fælleskommunal borgervendt chat- og voicebot løsning til Den Digitale Hotline

Beskrivelse : Kunden og Kommunerne består p.t. af Kunden og 37 frivilligt samarbejdende kommuner, der samarbejder om at servicere borgere på flere kanaler. Samarbejdet, som er benævnt Den Digitale Hotline (herefter DDH), drifter en fælles chatbot platform og et virtuelt kontaktcenter. Samarbejdet om den fælles chatbot startede i 2018. I samarbejdet udvikles, driftes og vedligeholdes en borgervendt chatbot. Chatbotten, som mere populært er benævnt ’MUNI’, har i mere end tre år serviceret borgere på Kundens og Kommunernes hjemmesider, via telefon og gennem borgervendte skrivelser m.m. Det er gen-nem årene blevet til over 400.000 dialoger med borgere om alt fra byggesager, pas-bestillinger og MitID, til dialoger om hjælpemidler, skoleindskrivning og kommunalvalg – alt sammen henvendelser, der tilgår Kundens og Kommunernes borgerser-vice. I dag kan chatbotten svare på danske borgers spørgsmål indenfor 70 kategorier og har indbygget mere end 8.500 svar, og er således blevet en bred kommunalt anvendt chatbot. Bredden i kategorier og tilhørende svar kan tilskrives, at borgerservice siden 2005 hos kommuner har været og er hovedindgangen til den offentlige sektor, hvor borgerne betjenes af mange og forskellige servicekanaler. Denne konstellation, som stort set alle kommunalbestyrelser har valgt at gøre brug af, er forankret i lov om kommunale borgerservicecentre. I 2022 modtog chatbotten Dansk IT og Digitaliseringsstyrelsens digitaliseringspris. Det var en anerkendelse af, at det er lykkedes DDH at samle over en tredjedel af landets kommuner om en ny AI-baseret servicekanal, og ikke mindst organisere alle dele af et sådant samarbejde. Dansk IT motiverer prisen således: “... projektet er bygget på et enestående og bredt kommunalt samarbejde. Det bruger på forbilledlig vis ny teknologi på en innovativ måde. Man formår at udnytte stordriftsfordele, samtidig med at man giver plads til de individuelle løsninger hos de enkelte kommuner. Dybe integrationer til fagsystemer og kontinuerlig udvikling fremtidssikrer løsningens relevans i det offentliges møde med borgeren.” Det eksisterende chatbot-samarbejd har betydet, at kommunerne i dag står stærkt på teknologien, og ikke alene har mere end 3.5 års erfaring i drift af en fælles chatbot, men også har et organisatorisk setup til at løfte kvaliteten yderligere. Det fælles kontaktcenter bemandes med medarbejdere fra de deltagende kommuner. Der er en åbningstid på 60 timer om ugen for kontaktcentret. Kontaktcentret er organiseret som et virtuelt samarbejde, hvor medarbejderne er fysisk placeret i de enkelte medlemskommuner, men samarbejder virtuelt ved at deles om de telefoniske henvendelser på tværs af kommunegrænser. På vegne af de 37 kommuner besvarer Kunden spørgsmål f.eks. omhandlende digital post; pas og kørekort, herunder status på sager; spørgsmål om lokale kommunale forhold som rottebekæmpelse, pladsanvisning og genbrugspladser; tværgående kommunale spørgsmål om flytning, MitID og valg af læge. Kunden løser således op-gaver på tværs af kommunerne, som har det fællestræk, at de ikke kræver individuel sagsbehandling. Borgerne fra de 37 kommuner henvender sig til den lokale kommune, men håndteres transparent af Kundens driftsfunktion på vegne af den lokale kommune. Der er et stort overlap mellem Serviceområder på hhv. chatbotten og i kontaktcentret. På flere måder er der implementeret løsninger og integrationer mellem chatbot- og telefon-kanalen, for at udnytte synergier i servicefællesskabet. I begge løsninger anvendes også samme vidensdatabase fra selvbetjening.nu. Til understøttelse af chatbot platformen indeholder Kundens organisation et sekretariat kaldet DDH, som både sikrer drift/vedligeholdelse og den løbende udvikling i samarbejdet. Løsningen skal fungere på tværs af alle deltagende kommuner. I samarbejdet mellem kommunerne trækkes der på fælles behov, kompetencer og ressourcer. Se udbudsbetingelserne vedrørende de deltagende kommuners option på at tiltræde Kontrakten. Det er forventningen, at 37 Medlemskommuner ibrugtager Løsningen indledningsvist. Herudover er det Ordregivers forventning, at antallet af Medlemskommuner stiger inden udbudsforretningen er gennemført. Tilbudsgiver må derfor forvente, at fordelingen mellem Medlemskommuner og Øvrige Kommuner vil ændre sig.

Intern identifikator : 187133

5.1.1.

Formål

Kontraktens art : Tjenesteydelser

Primær klassificering ( cpv ): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

Valgmuligheder :

Beskrivelse af mulighederne : Kontrakten udbydes med følgende obligatoriske optioner: • Uddannelse samt undervisningsmateriale til brug for Kommune Administratorer • Undervisningsmateriale • Go Live - inklusiv installation og konfiguration af chatklient • Konfiguration af kommunespecifik Instans • Timebox - konsulentydelser • Time og Forbrugsbaserede Ydelser • Option på adgang til Generativ AI • Option på anvendelse af Voicebot • Option på LiveChat Ved obligatoriske optioner forstås optioner, som Tilbudsgiver er forpligtet til at byde på, og som derfor indgår i evalueringen af de indkomne tilbud.

5.1.2.

Udførelsessted

Postadresse : Hack Kampmanns Plads 2

By : Aarhus C

Postnummer : 8000

Landespecifik underafdeling (NUTS) : Østjylland ( DK042 )

Land : Danmark

5.1.3.

Anslået varighed

Varighed : 48 Måned

5.1.4.

Fornyelse

Højeste antal fornyelser : 2

Køberen forbeholder sig retten til at foretage yderligere indkøb fra entreprenøren som beskrevet her : 2 x 12 måneder

5.1.5.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 13 000 000,00 DKK

5.1.6.

Generelle oplysninger

Reserveret deltagelse : Deltagelse uden forbehold.

Navnene på og de faglige kvalifikationer for det personale, der skal udføre kontrakten, skal angives : Ikke påkrævet

Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler

Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA)

Dette udbud er også egnet for små og mellemstore virksomheder (SMV'er)

5.1.9.

Udvælgelseskriterier

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Samlet årsomsætning

Beskrivelse : Den økonomiske aktørs samlede årsomsætning for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Gennemsnitlig årsomsætning

Beskrivelse : Den økonomiske aktørs gennemsnitlige årsomsætning for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Specifik årsomsætning

Beskrivelse : Den økonomiske aktørs specifikke årsomsætning på det forretningsområde, som er omfattet af kontrakten, for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Specifik gennemsnitlig omsætning

Beskrivelse : Den økonomiske aktørs specifikke gennemsnitlige omsætning på det forretningsområde, som er omfattet af kontrakten, for det antal regnskabsår, der anmodes om i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, er som følger: Det er et mindstekrav, at Tilbudsgiver i hvert af de seneste 3 regnskabsår har haft følgende økonomiske nøgletal: • Omsætning: Tilbudsgiver skal have en gennemsnitlig årsomsætning pr. år på kr. 25.000.000 ekskl. moms i hvert af de seneste 3 regnskabsår.

Anvendelse af dette kriterium : Anvendt

Kriterierne vil blive anvendt til at udvælge de ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren

Laveste tærskel : 25,000,000

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Etablering af virksomhed

Beskrivelse : Hvis oplysningerne vedrørende omsætning (samlet eller specifik) ikke er til rådighed for hele den periode, der anmodes om, angives den dato, hvor virksomheden blev etableret, eller den økonomiske aktør startede sin virksomhed:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Finansielle nøgletal

Beskrivelse : For så vidt angår de finansielle nøgletal (såsom forholdet mellem aktiver og passiver), der er anført i den relevante meddelelse, i udbudsdokumenterne eller i ESPD, erklærer den økonomiske aktør, at de faktiske værdier for de nøgletal, der anmodes om, er som følger: Det er et mindstekrav, at Tilbudsgiver i hvert af de seneste 3 regnskabsår har haft følgende økonomiske nøgletal: • Egenkapital: Tilbudsgiver skal have en positiv egenkapital i hvert af de seneste tre regnskabsår, egenkapitalen skal mindst svare til den registrerede selskabs-kapital i hvert af de seneste tre regnskabsår.

Anvendelse af dette kriterium : Anvendt

Kriterierne vil blive anvendt til at udvælge de ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren

Laveste tærskel : 0

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Erhvervsansvarsforsikring

Beskrivelse : Det forsikrede beløb i den økonomiske aktørs erhvervsansvarsforsikring er følgende:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Øvrige økonomiske og finansielle krav

Beskrivelse : For så vidt angår eventuelle øvrige økonomiske og finansielle krav, som måtte være blevet anført i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, erklærer den økonomiske aktør, at:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Andet

Navn : Certifikater udstedt af uafhængige organer vedrørende kvalitetssikringsstandarder

Beskrivelse : Kan den økonomiske aktør fremlægge certifikater udstedt af uafhængige organer til bekræftelse af, at den økonomiske aktør opfylder de krævede kvalitetssikringsstandarder, herunder adgang for handicappede?

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Andet

Navn : Certifikater udstedt af uafhængige organer vedrørende miljøledelsessystemer eller -standarder

Beskrivelse : Er den økonomiske aktør i stand til at fremlægge certifikater udstedt af uafhængige organer til bekræftelse af, at den økonomiske aktør opfylder de krævede miljøledelsessystemer eller -standarder?

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Egnethed til at udøve det pågældende erhverv

Navn : Optagelse i et relevant fagligt register

Beskrivelse : Den økonomiske aktør er optaget i det relevante faglige register i den medlemsstat, hvor denne er etableret, jf. bilag XI til direktiv 2014/24/EU; økonomiske aktører fra visse medlemsstater kan være nødt til at opfylde andre krav i nævnte bilag.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Egnethed til at udøve det pågældende erhverv

Navn : Optagelse i et handelsregister

Beskrivelse : Den økonomiske aktør er optaget i handelsregistre i den medlemsstat, hvor denne er etableret, jf. bilag XI til direktiv 2014/24/EU; økonomiske aktører fra visse medlemsstater kan være nødt til at opfylde andre krav i nævnte bilag.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Egnethed til at udøve det pågældende erhverv

Navn : For så vidt angår tjenesteydelseskontrakter: særlig autorisation er nødvendig

Beskrivelse : Er det nødvendigt med en særlig autorisation for at kunne udføre den pågældende tjenesteydelse i den økonomiske aktørs etableringsland?

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Egnethed til at udøve det pågældende erhverv

Navn : For så vidt angår tjenesteydelseskontrakter: medlemskab af en bestemt organisation nødvendigt

Beskrivelse : Er det nødvendigt med medlemskab af en bestemt organisation for at kunne udføre den pågældende tjenesteydelse i den økonomiske aktørs etableringsland?

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår bygge- og anlægskontrakter: udførelse af arbejde af den anførte type

Beskrivelse : Kun for så vidt angår offentlige bygge- og anlægskontrakter: I referenceperioden har den økonomiske aktør udført følgende arbejder af den anførte type. Ordregivende myndigheder kan kræve op til fem års erfaring og tillade, at der tages hensyn til erfaring, som ikke er indhøstet inden for de seneste fem år.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår vareindkøbskontrakter: levering af leverancer af den anførte type

Beskrivelse : Kun for så vidt angår offentlige vareindkøbskontrakter: I referenceperioden har den økonomiske aktør leveret følgende betydelige leverancer af den anførte type. Ordregivende myndigheder kan kræve op til tre års erfaring og tillade, at der tages hensyn til erfaring, som ikke er indhøstet inden for de seneste tre år.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår tjenesteydelseskontrakter: udførelse af tjenesteydelser af den anførte type

Beskrivelse : Kun for så vidt angår offentlige tjenesteydelseskontrakter: I referenceperioden har den økonomiske aktør leveret følgende betydelige tjenesteydelser af den anførte type. Ordregivende myndigheder kan kræve op til tre års erfaring og tillade, at der tages hensyn til erfaring, som ikke er indhøstet inden for de seneste tre år. Ved referencer, der svarer til den udbudte Kontrakt, forstås tilsvarende leverancer til kommuner, regioner, andre offentlige kunder, eller private virksomheder, og som omfatter en eller flere af følgende: • Leverancer i form af levering, drift, support og vedligeholdelse af en borger-vendt chat- og voicebot til kommuner, regioner eller andre offentlige kunder, og hvor chat- og voicebot-løsningen har været i drift i minimum 1 år. • Leverancer i form af levering, drift, support og vedligeholdelse af en borger-vendt chatbot til kommuner, regioner eller andre offentlige kunder. • Leverancer i form af levering, drift, support og vedligeholdelse af en kunde-vendt chat- og voicebot til virksomheder med mindste 250 ansatte (opgjort som årlige gennemsnitlige antal beskæftigede). Der må gerne oplyses referencer på leverancer, der er startet tidligere end de sene-ste 3 år, som ikke er afsluttet endnu, så længe dele af referencen ligger inden for de seneste 3 år forud for ansøgningsfristen.

Anvendelse af dette kriterium : Anvendt

Kriterierne vil blive anvendt til at udvælge de ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Teknikere eller tekniske organer til kvalitetskontrol

Beskrivelse : Den økonomiske aktør kan disponere over følgende teknikere eller tekniske organer, navnlig dem, der er ansvarlige for kvalitetskontrol. For teknikere eller tekniske organer, som ikke direkte hører til den økonomiske aktørs virksomhed, men hvis kapacitet den økonomiske aktør baserer sig på, jf. del II, afsnit C, skal der udfyldes særskilte ESPD-formularer.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår bygge- og anlægskontrakter: teknikere eller tekniske organer til udførelse af arbejdet

Beskrivelse : I forbindelse med offentlige bygge- og anlægskontrakter kan den økonomiske aktør disponere over følgende teknikere eller tekniske organer til udførelsen af arbejdet:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Tekniske faciliteter og foranstaltninger til kvalitetssikring

Beskrivelse : Den økonomiske aktør anvender følgende tekniske faciliteter og foranstaltninger til kvalitetssikring, og dennes undersøgelses- og forskningsfaciliteter er som følger:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Undersøgelses- og forskningsfaciliteter

Beskrivelse : Den økonomiske aktør anvender følgende undersøgelses- og forskningsfaciliteter:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Forvaltning af forsyningskæden

Beskrivelse : Den økonomiske aktør vil være i stand til at anvende følgende forvaltning af forsyningskæden og eftersporingssystemer ved gennemførelsen af kontrakten:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Tilladelse til kontrol

Beskrivelse : For komplekse produkter eller tjenesteydelser, der skal leveres, eller undtagelsesvis for produkter eller tjenesteydelser, som kræves til et særligt formål: Vil den økonomiske aktør tillade, at der foretages kontrol af dennes produktionskapacitet eller tekniske formåen og, om nødvendigt, af de undersøgelses- og forskningsfaciliteter, som denne råder over, og af kvalitetskontrolforanstaltningerne? Kontrollen skal foretages af den ordregivende myndighed eller, hvis denne indvilliger heri, på dennes vegne af et kompetent officielt organ i det land, hvor leverandøren eller tjenesteyderen er etableret.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer

Beskrivelse : Følgende uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer indehaves af tjenesteyderen eller leverandøren selv, og/eller (afhængigt af, hvilke krav der er fastsat i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne) af de ledende medarbejdere.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Miljøledelsesforanstaltninger

Beskrivelse : Den økonomiske aktør kan anvende følgende miljøledelsesforanstaltninger i forbindelse med gennemførelsen af kontrakten:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Antal ledende medarbejdere:

Beskrivelse : Den økonomiske aktørs antal ledende medarbejdere gennem de sidste tre år var som følger:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Årlige gennemsnitlige antal beskæftigede

Beskrivelse : Den økonomiske aktørs årlige gennemsnitlige antal beskæftigede og antallet af ledende medarbejdere gennem de sidste tre år var som følger:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Værktøj, materiel og teknisk udstyr

Beskrivelse : Den økonomiske aktør vil kunne disponere over følgende værktøj, materiel og tekniske udstyr til gennemførelse af kontrakten:

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : Andel i underleverance

Beskrivelse : Den økonomiske aktør agter eventuelt at give følgende andel (i procent) af kontrakten i underleverance. Bemærk, at hvis den økonomiske aktør har besluttet at give en del af kontrakten i underleverance og baserer sig på underleverandørens kapacitet til at udføre denne del, udfyldes et særskilt ESPD for sådanne underleverandører, se del II, afsnit C, ovenfor.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår vareindkøbskontrakter: prøver, beskrivelser eller fotografier uden ledsagelse af ægthedserklæringer

Beskrivelse : For så vidt angår offentlige vareindkøbskontrakter: Den økonomiske aktør leverer for de varer, der skal leveres, de krævede prøver, beskrivelser eller fotografier, som ikke behøver at være ledsaget af ægthedserklæringer.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår vareindkøbskontrakter: prøver, beskrivelser eller fotografier ledsaget af ægthedserklæringer

Beskrivelse : For så vidt angår offentlige vareindkøbskontrakter: Den økonomiske aktør leverer for de varer, der skal leveres, de krævede prøver, beskrivelser eller fotografier samt i givet fald ægthedserklæringer.

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår vareindkøbskontrakter: certifikater udstedt af kvalitetskontrolinstitutter

Beskrivelse : Kan den økonomiske aktør levere de krævede certifikater udstedt af officielle kvalitetskontrolinstitutter eller -agenturer, hvis kompetence er anerkendt, og som attesterer, at varer, der er klart identificeret ved henvisning til tekniske specifikationer eller standarder, som er fastsat i den relevante meddelelse eller i udbudsdokumenterne, er i overensstemmelse med disse?

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Oplysninger om den anden fase i en procedure, der afvikles i to faser :

Mindsteantallet af ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren : 4

Det højeste antal ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren : 4

Køberen forbeholder sig retten til at tildele kontrakten på grundlag af de oprindelige tilbud uden yderligere forhandlinger

5.1.10.

Tildelingskriterier

Kriterium :

Type : Pris

Navn : Pris

Vægtning (procentdel, præcis) : 30

Kriterium :

Type : Kvalitet

Navn : Kvalitet

Vægtning (procentdel, præcis) : 70

5.1.11.

Udbudsdokumenter

Sprog, som udbudsdokumenterne er officielt tilgængelige på : dansk

Frist for anmodning om yderligere oplysninger : 25/03/2024 10:00:00 (UTC+1)

Adresse på udbudsdokumenterne : https://www.ethics.dk/ethics/eo#/870726af-f685-40ce-9afd-858884354575/publicMaterial

5.1.12.

Udbudsvilkår

Vilkår for proceduren :

Den påtænkte dato for afsendelse af opfordringerne til at indgive tilbud : 11/04/2024

Vilkår for indgivelse :

Elektronisk indgivelse : Påkrævet

Indgivelsesadresse : https://www.ethics.dk/ethics/eo#/870726af-f685-40ce-9afd-858884354575/homepage

Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på : dansk

Elektronisk katalog : Ikke tilladt

Alternative tilbud : Ikke tilladt

Frist for modtagelse af anmodninger om deltagelse : 09/04/2024 10:00:00 (UTC+2)

Oplysninger, der kan suppleres efter indgivelsesfristen er udløbet :

Køberen kan beslutte, at alle manglende tilbudsrelaterede dokumenter kan indsendes senere.

Yderligere oplysninger : Ordregiver forbeholder sig retten til at anvende fremgangsmåden i udbudslovens § 159, stk. 5 og stk. 6, hvis ansøgningen ikke opfylder udbudsmaterialets formelle krav.

Betingelser for kontrakten :

Vilkår relateret til kontraktens udførelse : Deltagelse i udbudsproceduren er udelukket, hvis Tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO’s Government Procurement Agreement eller øvrige handelsaftaler omhandlende et åbent marked for offentlige kontrakter.

Der kræves en fortrolighedsaftale : nej

Elektronisk fakturering : Påkrævet

Oplysninger om undersøgelsesfrister : Klage over udbudsproceduren skal indgives til Klagenævnet for Udbud i henhold til § 7 i lov nr. 492 af 12. maj 2010 om Klagenævnet for Udbud. Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være modtaget i Klagenævnet inden 20 kalenderdage fra dagen efter ordregivers underretning om, hvem der er blevet prækvalificeret. Klagen skal vedlægges et klagegebyr på 20 000 DKK. Klager over udbuddet skal indgives inden 45 kalenderdage efter, at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen. Klagen skal vedlægges et klagegebyr på 20 000 DKK. Der henvises i øvrigt til Klagenævnet for Udbuds hjemmeside http://klfu.dk.

5.1.15.

Teknikker

Rammeaftale : Ingen rammeaftale

Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem : Intet dynamisk indkøbssystem

5.1.16.

Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang

Organisation med ansvar for klager : Klagenævnet for Udbud

Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren : Aarhus Kommune

Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline : Aarhus Kommune

Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse : Aarhus Kommune

Organisation, der behandler tilbud : Aarhus Kommune

8.1.

ORG-0001

Officielt navn : Aarhus Kommune

Registreringsnummer : ORG-55133018

Postadresse : Rådhuspladsen 2

By : Aarhus C

Postnummer : 8000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : KAH@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

Gruppeleder

Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren

Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline

Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse

Organisation, der behandler tilbud

8.1.

ORG-0002

Officielt navn : Klagenævnet for Udbud

Registreringsnummer : ORG-37795526

Postadresse : Toldboden 2

By : Viborg

Postnummer : 8800

Landespecifik underafdeling (NUTS) : Vestjylland ( DK041 )

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Klagenævnet for Udbud

E-mail : klfu@naevneneshus.dk

Telefon : +45 72405600

Adresse til udveksling af oplysninger (URL) : https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/

Denne organisations roller :

Organisation med ansvar for klager

8.1.

ORG-0003

Officielt navn : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Registreringsnummer : ORG-10294819

Postadresse : Carl Jacobsens Vej 35

By : Valby

Postnummer : 2500

Landespecifik underafdeling (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

E-mail : kfst@kfst.dk

Telefon : +45 41715000

Adresse til udveksling af oplysninger (URL) : https://www.kfst.dk

Denne organisations roller :

Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne

8.1.

ORG-0004

Officielt navn : Albertslund Kommune

Registreringsnummer : 66137112

Postadresse : Nordmarks Allé

By : Albertslund

Postnummer : 2620

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0005

Officielt navn : Allerød Kommune

Registreringsnummer : 60183112

Postadresse : Bjarkesvej 2

By : Allerød

Postnummer : 3450

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0006

Officielt navn : Ballerup Kommune

Registreringsnummer : 58271713

Postadresse : Hold-an Vej 7

By : Ballerup

Postnummer : 2750

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0007

Officielt navn : Brøndby Kommune

Registreringsnummer : 65113015

Postadresse : Park Allé 160

By : Brøndby

Postnummer : 2605

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0008

Officielt navn : Bornholms Regionskommune

Registreringsnummer : 26696348

Postadresse : Landemærket 26

By : Rønne

Postnummer : 3700

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0009

Officielt navn : Dragør Kommune

Registreringsnummer : 12881517

Postadresse : Kirkevej 7

By : Dragør

Postnummer : 2791

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0010

Officielt navn : Egedal Kommune

Registreringsnummer : 29188386

Postadresse : Dronning Dagmars Vej 200

By : Ølstykke

Postnummer : 3650

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0011

Officielt navn : Fredensborg Kommune

Registreringsnummer : 29188335

Postadresse : Egevangen 3 B

By : Kokkedal

Postnummer : 2980

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0012

Officielt navn : Frederiksberg Kommune

Registreringsnummer : 11259979

Postadresse : Smallegade 1

By : Frederiksberg

Postnummer : 2000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0013

Officielt navn : Frederikssund Kommune

Registreringsnummer : 29189129

Postadresse : Torvet 2

By : Frederikssund

Postnummer : 3600

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0014

Officielt navn : Furesø Kommune

Registreringsnummer : 29188327

Postadresse : Bymidten 48

By : Værløse

Postnummer : 3500

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0015

Officielt navn : Gentofte Kommune

Registreringsnummer : 19438414

Postadresse : Bernstorffsvej 161

By : Charlottenlund

Postnummer : 2920

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0016

Officielt navn : Gladsaxe Kommune

Registreringsnummer : 62761113

Postadresse : Rådhus Allé 7

By : Søborg

Postnummer : 2860

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0017

Officielt navn : Glostrup Kommune

Registreringsnummer : 65120119

Postadresse : Rådhusparken 2

By : Glostrup

Postnummer : 2600

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0018

Officielt navn : Gribskov Kommune

Registreringsnummer : 29188440

Postadresse : Rådhusvej 3

By : Helsinge

Postnummer : 3200

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0019

Officielt navn : Halsnæs Kommune

Registreringsnummer : 29188416

Postadresse : Rådhuspladsen 1

By : Frederiksværk

Postnummer : 3300

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0020

Officielt navn : Helsingør Kommune

Registreringsnummer : 64502018

Postadresse : Stengade 59

By : Helsingør

Postnummer : 3000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0021

Officielt navn : Herlev Kommune

Registreringsnummer : 63640719

Postadresse : Herlev Bygade 90

By : Herlev

Postnummer : 2730

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0022

Officielt navn : Hillerød Kommune

Registreringsnummer : 29189366

Postadresse : Trollesmindealle 27

By : Hillerød

Postnummer : 3400

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0023

Officielt navn : Hvidovre Kommune

Registreringsnummer : 55606617

Postadresse : Hvidovrevej 278

By : Hvidovre

Postnummer : 2650

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0024

Officielt navn : Høje-Taastrup Kommune

Registreringsnummer : 19501817

Postadresse : Rådhusstræde 1

By : Høje-Taastrup

Postnummer : 2630

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0025

Officielt navn : Hørsholm Kommune

Registreringsnummer : 70960516

Postadresse : Slotsmarken 13

By : Hørsholm

Postnummer : 2970

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0026

Officielt navn : Ishøj kommune

Registreringsnummer : 11931316

Postadresse : Ishøj Store Torv 20

By : Ishøj

Postnummer : 2635

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0027

Officielt navn : Københavns Kommune

Registreringsnummer : 64942212

Postadresse : Borups Alle 177

By : København

Postnummer : 2400

Land : Danmark

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0028

Officielt navn : Lyngby-Taarbæk Kommune

Registreringsnummer : 11715311

Postadresse : Toftebæksvej 12

By : Kgs. Lyngby

Postnummer : 2800

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0029

Officielt navn : Rudersdal Kommune

Registreringsnummer : 29188378

Postadresse : Øverødvej 2

By : Holte

Postnummer : 2840

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0030

Officielt navn : Rødovre Kommune

Registreringsnummer : 65307316

Postadresse : Rødovre Parkvej 150

By : Rødovre

Postnummer : 2610

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0031

Officielt navn : Tårnby Kommune

Registreringsnummer : 20310413

Postadresse : Amager Landevej 76

By : Kastrup

Postnummer : 2770

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0032

Officielt navn : Vallensbæk Kommune

Registreringsnummer : 19583910

Postadresse : Vallensbæk Stationstorv 100

By : Vallensbæk Strand

Postnummer : 2665

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0033

Officielt navn : Faxe Kommune

Registreringsnummer : 29188475

Postadresse : Frederiksgade 9

By : Haslev

Postnummer : 4690

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0034

Officielt navn : Greve Kommune

Registreringsnummer : 44023911

Postadresse : Rådhusholmen 10

By : Greve

Postnummer : 2670

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0035

Officielt navn : Guldborgsund Kommune

Registreringsnummer : 29188599

Postadresse : Parkvej 37

By : Nykøbing F

Postnummer : 4800

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : 61915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0036

Officielt navn : Holbæk Kommune

Registreringsnummer : 29189447

Postadresse : Kanalstræde 2

By : Holbæk

Postnummer : 4300

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0037

Officielt navn : Kalundborg Kommune

Registreringsnummer : 29189595

Postadresse : Holbækvej 141B

By : Kalundborg

Postnummer : 4400

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0038

Officielt navn : Køge Kommune

Registreringsnummer : 29189374

Postadresse : Torvet 1

By : Køge

Postnummer : 4600

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0039

Officielt navn : Lejre Kommune

Registreringsnummer : 29188548

Postadresse : Møllebjergvej 4

By : Hvalsø

Postnummer : 4330

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0040

Officielt navn : Lolland Kommune

Registreringsnummer : 29188572

Postadresse : Torvet 3

By : Maribo

Postnummer : 4930

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0041

Officielt navn : Næstved Kommune

Registreringsnummer : 29189625

Postadresse : Rådmandshaven 20

By : Næstved

Postnummer : 4700

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0042

Officielt navn : Odsherred Kommune

Registreringsnummer : 29188459

Postadresse : Nyvej 22

By : Højby

Postnummer : 4573

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0043

Officielt navn : Ringsted Kommune

Registreringsnummer : 18957981

Postadresse : Sct. Bendtsgade 1

By : Ringsted

Postnummer : 4100

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0044

Officielt navn : Roskilde Kommune

Registreringsnummer : 29189404

Postadresse : Rådhusbuen 1

By : Roskilde

Postnummer : 4000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0045

Officielt navn : Slagelse Kommune

Registreringsnummer : 29188505

Postadresse : Rådhuspladsen 11

By : Slagelse

Postnummer : 4200

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0046

Officielt navn : Solrød Kommune

Registreringsnummer : 68534917

Postadresse : Solrød Center 1

By : Solrød Strand

Postnummer : 2680

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0047

Officielt navn : Sorø Kommune

Registreringsnummer : 29189994

Postadresse : Rådhusvej 8

By : Sorø

Postnummer : 4180

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0048

Officielt navn : Stevns Kommune

Registreringsnummer : 29208654

Postadresse : Rådhuspladsen 4

By : Store Heddinge

Postnummer : 4660

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0049

Officielt navn : Vordingborg Kommune

Registreringsnummer : 29189676

Postadresse : Valdemarsgade 43

By : Vordingborg

Postnummer : 4760

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0050

Officielt navn : Assens Kommune

Registreringsnummer : 29189692

Postadresse : Rådhus allé 5

By : Assens

Postnummer : 5610

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0051

Officielt navn : Billund Kommune

Registreringsnummer : 29189765

Postadresse : Jorden Rundt 1

By : Grindsted

Postnummer : 7200

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0052

Officielt navn : Esbjerg Kommune

Registreringsnummer : 29 18 98 03

Postadresse : Torvegade 74

By : Esbjerg

Postnummer : 6700

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0053

Officielt navn : Fanø Kommune

Registreringsnummer : 31210917

Postadresse : Skolevej 5-7

By : Fanø

Postnummer : 6720

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0054

Officielt navn : Fredericia Kommune

Registreringsnummer : 6911 6418

Postadresse : Gothersgade 20

By : Fredericia

Postnummer : 7000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0055

Officielt navn : Faaborg-Midtfyn Kommune

Registreringsnummer : 29 18 86 45

Postadresse : Tinghøj allé 2

By : Ringe

Postnummer : 5750

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0056

Officielt navn : Haderslev Kommune

Registreringsnummer : 29 18 97 57

Postadresse : Christian X's Vej 39

By : Haderslev

Postnummer : 6100

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0057

Officielt navn : Kerteminde Kommune

Registreringsnummer : 29189706

Postadresse : Hans Schacksvej 4

By : Kerteminde

Postnummer : 6300

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0058

Officielt navn : Kolding Kommune

Registreringsnummer : 29 18 98 97

Postadresse : Akseltorv 1

By : Kolding

Postnummer : 6000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0059

Officielt navn : Langeland Kommune

Registreringsnummer : 29188955

Postadresse : Fredensvej 1

By : Rudkøbing

Postnummer : 5900

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0060

Officielt navn : Middelfart Kommune

Registreringsnummer : 29189684

Postadresse : Nytorv 9

By : Middelfart

Postnummer : 5500

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0061

Officielt navn : Nordfyns Kommune

Registreringsnummer : 2918 8947

Postadresse : Østergade 23

By : Bogense

Postnummer : 5400

Land : Danmark

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0062

Officielt navn : Nyborg Kommune

Registreringsnummer : 29189722

Postadresse : Torvet 1

By : Nyborg

Postnummer : 5800

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0063

Officielt navn : Odense Kommune

Registreringsnummer : 35209115

Postadresse : Østre Stationsvej 15

By : Odense

Postnummer : 5000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0064

Officielt navn : Svendborg Kommune

Registreringsnummer : 29189730

Postadresse : Ramsherred 5

By : Svendborg

Postnummer : 5700

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0065

Officielt navn : Sønderborg Kommune

Registreringsnummer : 29 18 97 73

Postadresse : Holger Drachmanns Plads 5

By : Sønderborg

Postnummer : 6400

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0066

Officielt navn : Tønder Kommune

Registreringsnummer : 29189781

Postadresse : Wegners Plads 2

By : Tønder

Postnummer : 6270

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0067

Officielt navn : Varde Kommune

Registreringsnummer : 29189811

Postadresse : Bytoften 2

By : Varde

Postnummer : 6800

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0068

Officielt navn : Vejen Kommune

Registreringsnummer : 29 18 98 38

Postadresse : Rådhuspassagen 3

By : Vejen

Postnummer : 6600

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0069

Officielt navn : Vejle Kommune

Registreringsnummer : 29 18 99 00

Postadresse : Skolegade 1

By : Vejle

Postnummer : 7100

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0070

Officielt navn : Ærø Kommune

Registreringsnummer : 28856075

Postadresse : Statene 2

By : Ærøskøbing

Postnummer : 5970

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0071

Officielt navn : Aabenraa Kommune

Registreringsnummer : 29189854

Postadresse : Skelbækvej 2

By : Aabenraa

Postnummer : 6200

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0072

Officielt navn : Brønderslev Kommune

Registreringsnummer : 29189501

Postadresse : Ny Rådhusplads 1

By : Brønderslev

Postnummer : 9700

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0073

Officielt navn : Frederikshavn Kommune

Registreringsnummer : 29189498

Postadresse : Rådhus Allé 100

By : Frederikshavn

Postnummer : 9900

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0074

Officielt navn : Hjørring Kommune

Registreringsnummer : 29189382

Postadresse : Springvandspladsen 5

By : Hjørring

Postnummer : 9800

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0075

Officielt navn : Jammerbugt Kommune

Registreringsnummer : 29189439

Postadresse : Toftevej 43

By : Aabybro

Postnummer : 9440

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0076

Officielt navn : Læsø Kommune

Registreringsnummer : 45973328

Postadresse : Doktorvejen 2

By : Læsø

Postnummer : 9940

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0077

Officielt navn : Mariagerfjord Kommune

Registreringsnummer : 29189455

Postadresse : Nordre Kajgade 1

By : Hobro

Postnummer : 9500

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0078

Officielt navn : Morsø Kommune

Registreringsnummer : 41333014

Postadresse : Jernbanevej 7

By : Nykøbing Mors

Postnummer : 7900

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0079

Officielt navn : Rebild Kommune

Registreringsnummer : 29189463

Postadresse : Hobrovej 110

By : Støvring

Postnummer : 9530

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0080

Officielt navn : Thisted Kommune

Registreringsnummer : 29189560

Postadresse : Asylgade 30

By : Thisted

Postnummer : 7700

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0081

Officielt navn : Vesthimmerlands Kommune

Registreringsnummer : 29189471

Postadresse : Vestre Boulevard 7

By : Aars

Postnummer : 9600

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0082

Officielt navn : Aalborg Kommune

Registreringsnummer : 29189420

Postadresse : Boulevarden 13

By : Aalborg

Postnummer : 9000

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0083

Officielt navn : Favrskov Kommune

Registreringsnummer : 29189714

Postadresse : Skovvej 20

By : Hinnerup

Postnummer : 8382

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0084

Officielt navn : Hedensted Kommune

Registreringsnummer : 29189587

Postadresse : Niels Espes Vej 8

By : Hedensted

Postnummer : 8722

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0085

Officielt navn : Herning Kommune

Registreringsnummer : 29189919

Postadresse : Torvet 5

By : Herning

Postnummer : 7400

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0086

Officielt navn : Holstebro Kommune

Registreringsnummer : 29189927

Postadresse : Kirkestræde 11-15

By : Holstebro

Postnummer : 7500

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0087

Officielt navn : Horsens Kommune

Registreringsnummer : 29189889

Postadresse : Chr M Østergaards Vej 4

By : Horsens

Postnummer : 8700

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0088

Officielt navn : Ikast-Brande Kommune

Registreringsnummer : 29189617

Postadresse : Rådhusstrædet 6

By : Ikast

Postnummer : 7430

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0089

Officielt navn : Lemvig Kommune

Registreringsnummer : 29189935

Postadresse : Rådhusgade 2

By : Lemvig

Postnummer : 7620

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0090

Officielt navn : Norddjurs Kommune

Registreringsnummer : 29189986

Postadresse : Torvet 3

By : Grenaa

Postnummer : 8500

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0091

Officielt navn : Odder Kommune

Registreringsnummer : 32264328

Postadresse : Rådhusgade 3

By : Odder

Postnummer : 8300

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0092

Officielt navn : Randers Kommune

Registreringsnummer : 29189668

Postadresse : Laksetorvet

By : Randers C

Postnummer : 8900

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0093

Officielt navn : Ringkøbing-Skjern Kommune

Registreringsnummer : 29189609

Postadresse : Ved Fjorden 6

By : Ringkøbing

Postnummer : 6950

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0094

Officielt navn : Samsø Kommune

Registreringsnummer : 23795515

Postadresse : Søtofte 10

By : Samsø

Postnummer : 8305

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0095

Officielt navn : Silkeborg Kommune

Registreringsnummer : 29189641

Postadresse : Søvej 1

By : Silkeborg

Postnummer : 8600

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0096

Officielt navn : Skanderborg Kommune

Registreringsnummer : 29189633

Postadresse : Skanderborg Fælled 1

By : Skanderborg

Postnummer : 8660

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0097

Officielt navn : Skive Kommune

Registreringsnummer : 29189579

Postadresse : Torvegade 10

By : Skive

Postnummer : 7800

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0098

Officielt navn : Struer Kommune

Registreringsnummer : 29189951

Postadresse : Østergade 13-15

By : Struer

Postnummer : 7600

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0099

Officielt navn : Syddjurs Kommune

Registreringsnummer : 29189978

Postadresse : Lundbergsvej 2

By : Ebeltoft

Postnummer : 8400

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0100

Officielt navn : Viborg Kommune

Registreringsnummer : 29189846

Postadresse : Prinsens Alle 5

By : Viborg

Postnummer : 8800

Land : Danmark

Kontaktpunkt : Kathrine Ahrenholt

E-mail : kah@dahllaw.dk

Telefon : +4561915232

Denne organisations roller :

Køber

8.1.

ORG-0101

Officielt navn : Mercell Holding ASA

Registreringsnummer : 980921565

Postadresse : Askekroken 11

By : Oslo

Postnummer : 0277

Landespecifik underafdeling (NUTS) : Oslo ( NO081 )

Land : Norge

Kontaktpunkt : eSender

E-mail : publication@mercell.com

Telefon : +47 21018800

Fax : +47 21018801

Internetadresse : http://mercell.com/

Denne organisations roller :

TED eSender

11.1.

Oplysninger om bekendtgørelsen

Identifikator for bekendtgørelsen : a2c37743-9d68-46a3-81ff-3034df1baec3 - 01

Formulartype : Konkurrencevilkår

Bekendtgørelsestype : Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse – standardordningen

Afsendelsesdato for bekendtgørelsen : 08/03/2024 16:18:42 (UTC)

Dato for afsendelse af bekendtgørelse (eSender) : 08/03/2024 17:53:11 (UTC)

Sprog, som denne bekendtgørelse er officielt tilgængelig på : dansk

11.2.

Oplysninger om offentliggørelsen

Bekendtgørelsesnummer : 147818-2024

EUT-S-nummer : 51/2024

Offentliggørelsesdato : 12/03/2024

{{ visitor.user.name }}

Fakta om udbudet

Udbud af kontrakt om levering af en fælleskommunal borgervendt chat- og voicebot løsning til Den Digitale Hotline

Aarhus Kommune

Send til en kollega