Nets Nets er en førende udbyder af betalingsløsninger i Danmark og resten af Norden. Nedbruddet lørdag aften berørte også forretninger i Norge og Sverige. (PR-foto). Nets/Ritzau Scanpix

Utilfredse bilister i lange køer, tabt omsætning i Tivoli, mangel på næringsrig aftensmad og festivalgæster, der gik tomhændede fra barer.

Det kunne mærkes i hele Danmark og for danske turister i udlandet, da et nedbrud hos betalingsgiganten Nets lørdag aften lammede kortbetalinger.

Nedbruddet, der skruede uret tilbage til en tid før plastikkort og såkaldte "wallets" på mobiltelefonen, varede i omkring tre timer frem til klokken 22.

Søndag ved middagstid undersøgte Nets fortsat årsagen til kollapset, der gjorde, at kontanter pludselig spillede en hovedrolle.

Virksomheden udelukker i en pressemeddelelse, at hændelsen var "udløst af ekstern ondsindet påvirkning".

I enkelte tilfælde var det muligt at betale med dankort eller kreditkort.

Mange forretninger skiftede til offline-tilstand på kortterminalerne og kunne tage imod nogle transaktioner og senere videresende dem til Nets.

MobilePay var også berørt, men virkede i "langt de fleste tilfælde", sagde kommunikationschef Mads Allingstrup til TV 2.

Nets vil afklare, hvilke tiltag der kan være nødvendige for at styrke systemets robusthed.

Nedbruddet fik blandt andet konsekvenser for Tivoli i København, som afviklede en koncert med sanger Tom Jones.

I en pressemeddelelse oplyser Tivoli, at det er vanskeligt at opgøre det samlede økonomiske tab, men der var et direkte tab i omsætningen.

Ligesom mange andre danske festivaler er Grøn Koncert kontantfri.

Festivalen blev afviklet i Aarhus lørdag og blev også påvirket i nogle timer, inden festlighederne lukkede klokken 21.30.

- Det er selvfølgelig altid katastrofalt, når det går ned, siger Theis Petersen, indsamlingschef for Muskelsvindfonden, som er arrangør af Grøn Koncert.

Flere gæster kunne ikke købe noget sidst på aftenen, men de opførte sig med tålmodighed, lyder det.

Ifølge Henrik Lundgaard Sedenmark, fagchef for betalinger hos Dansk Erhverv, er man "ret god stillet" i dansk detailhandel, når Nets går ned.

Det skyldes, at man altid kan betale, hvis man har taget sit fysiske dankort med, og hvis butikken har strøm og tager imod dankort.

Terminalen skal samtidig være i offline-tilstand, siger han.

Man kan ikke altid betale med Visa og Mastercard. "Wallets" som Apple Pay og Google Pay duer heller ikke.

Det arbejder de store supermarkedskæder imidlertid på, lyder det fra fagchefen.

Erfaringer fra tidligere viser, at Salling Groups butikker - Netto, Føtex og Bilka - typisk ikke bliver påvirket i omfattende grad under et nedbrud.

Butikkerne har således mulighed for at skifte til offline-betaling.

Koncernen oplyste søndag morgen, at den endnu ikke havde et overblik over nedbruddets konsekvenser.

Flere medier har skrevet om danske turister, som havde udfordringer med at betale i udlandet.

Det gjaldt for familien Marcher Lundegaard, som befandt sig i området ved Venedig i Italien. De havde slik, som de kunne spise til aftensmad, lød det til TV 2.

Nedbruddet gav også lange køer ved Storebæltsbroen, hvor flere bilister havde problemer med at betale for at krydse broen.

Enkelte forcerede bogstaveligt talt vejen frem, og Sund & Bælt har efterfølgende politianmeldt to episoder af hærværk mod bomme.

Modsat Storebæltsbroen valgte man på Øresundsbroen at lade folk passere uden at betale, skriver Politiken.

Omkring 200 bilister har benyttet sig af det, skønner operativ leder Robert Richt.

Storebæltsbroen vil kigge på sin nødprocedure og se, om der er måder, man bedre kan håndtere en lignende situation.

Samtidig kræver Sund & Bælt en handleplan fra Nets for, hvordan virksomheden fremover vil sikre en hurtig og præcis status ved nedbrud.

/ritzau/