23948sdkhjf

Administrative robotter klarer GDPR-opgaver

| Af redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Takket være administrative robotter sparer Københavns Lufthavn tid og forbedrer både kvalitet og medarbejdertilfredshed. Nu skal virksomheden lære fra sig i projektet ’Administrative robotter i SMV’er’, der skal styrke danske SMV’ers konkurrenceevne gennem robotteknologi.

Københavns Lufthavn begyndte for et år siden at udvikle administrative robotter. De arbejder 24 timer i døgnet, og så gør de det samme ved HVER opgave, selv efter 100 gentagelser.

Tove Lindquist, der er Process Excellence Director i Københavns Lufthavne fortæller, at det forbedrer både service og leveringstid, fordi processen for de forskellige opgaver er standardiseret.

- De administrative robotter udfører de mere simple eller ensformige opgaver. De hjælper os med at overholde GDPR-reglerne, når filer på fratrådte medarbejdere eksempelvis skal slettes. Det frigiver noget tid, så vores medarbejdere kan bruge deres kompetencer til det mere komplekse og videnstunge arbejde, siger Tove Lindquist.

Robotterne er både af typen ’front-end robotter’, som medarbejderne selv igangsætter, og af typen ’back-end robotter’, der kører automatisk.

Back-end robotterne starter af sig selv enten på et bestemt tidspunkt, bestemt dato eller ved modtagelsen af bestemte opgaver såsom overførsel af data mellem systemer, hvor der mangler integration.

- I Københavns Lufthavn har vi ikke mange store administrative processer, men mange mindre processer ude i afdelingerne. Alle, der har administrativt arbejde, skal hen ad vejen tænke det her som et helt naturligt værktøj for at forbedre processer, hvor det passer ind, siger Tove Lindquist.

Nye kollegaer

Hos Københavns Lufthavn bruger to medarbejdere størstedelen af deres tid på at udvikle de processor, robotterne skal gennemgå for at kunne løse en specifik opgave.

- Vi er på bare et år lykkedes med at sætte 12 processer i drift til at løse forskellige opgaver. Vi har endda opbygget kompetencerne til at udvikle processer og robotter internt i virksomheden. Man kan komme rigtig langt på relativt kort tid, siger Tove Lindquist.

En vigtig pointe i brugen af robotter er dog, at opgaverne ikke må være for komplekse. Hvis en del af opgaven ændrer sig, skal robotten også tilpasses. Derfor er det vigtigt, at kollegaerne i driftområderne er forberedt på at have en robot til kollega.

- Ligesom normale kollegaer skal orienteres og ændre arbejdsgange, når der sker ændringer i f.eks. regler og lovgivning, så skal vi også kunne sikre, at robotterne altid udfører den korrekte proces. Det kræver også, at vores kolleger ved, hvordan de arbejder med disse som en helt naturlig del af driften, siger Tove Lindquist.

Robotterne øger effektiviteten

Københavns Lufthavn er en af ekspertvirksomhederne i projektet ’Administrative robotter i SMV’er’. Projektet samler viden fra virksomheder, der allerede har gjort sig erfaringer med administrative robotter, og hjælper SMV’er på vej i arbejdet med teknologien.

I projektet deltager seks testvirksomheder, der gerne vil prøve kræfter med teknologien, sammen med otte ekspertvirksomheder, der skal rådgive og dele best practice med de mindre virksomheder.

- DI vil udbrede kendskabet til administrative robotter, da de er en vigtig del af den digitale udvikling, som vil få stor betydning for danske virksomheder nu og i fremtiden, siger Kinga Szabo Christensen, chef for ledelsesudvikling og produktivitet i DI.

Hun forklarer, at de administrative robotter kan hjælpe med de gentagne processer og derved øge effektiviteten i mange danske virksomheder. På den måde får virksomhederne muligheden for at arbejde mere effektivt, så de kan frigive ressourcer til mere komplekse opgaver.

- Robotterne kan udføre opgaverne hurtigere og med færre fejl, og det kan styrke konkurrenceevnen hos virksomhederne, siger DI-chefen.

Denne artikel er bragt i samarbejde med DI Business.

Hold dig opdateret med Electronic Supply DK
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

BILLEDSERIE: Maritim drone på jomfrusejlads i Svendborg

Danmarks første sejlende autonome drone til søopmålinger blev mandag søsat i Svendborg Havn.

Dansk velfærdsteknologi til den store guldmedalje

Danmarks nye brændselscelleproducent har fået styr på produktionslinjerne

Ung læge og opfinder klar med intelligent hjertestarter

Millionindsprøjtning til teknologisk tænketank

Varmt lys forlænger levetiden på ost og kød

Nyhedsbrev

Testzone i Indien: Elnettet skal fornemme og kompensere for tab af elektricitet

Waturu spinner medtech fra: Forventer værdisætning på 65 millioner

Odico skruer ned for forventningerne

Nye ansigter hos Gatehouse

EU jagter udfordringer, robotter kan løse

Pattegris-iværksættere videre i europæisk robot-program

Effektelektronik sikrer AAU-forsker prestigefuld pris og to millioner kroner

Nasa køber flere rumcykler i Danmark

Fra 0 til millioner på 24 måneder

Ambu-boss: Kursudsving er et livsvilkår

Kabelproducent investerer i avanceret lager

Egatec bygger et fuldautomatisk lager til fibervirksomheden OFS Fitel

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Celletælling sælger over al forventning: Årets femte opjustering fra Chemometec

Konkurrencestyrelsen kommer med indskærpelser til audi-industrien

Højtaleriværksættere fordobler omsætningen: Sorte tal haster ikke

Den lille danske højtalerproducent Soundboks har endnu engang fordoblet toplinjen. Nu skal et millionlån fra Vækstfonden sikre yderligere ekspansion i USA og Tyskland

Nyt robotmodul giver bedre hjælp til patienter og plejere

Nekrolog: Tragisk tab af elskelig spidskompetence i konnektorbranchen

Højteknologiske brændeovne på franske hænder

Nyt om navne: International ekspert til Blue Ocean Robotics

Investorerne straffer Ambu efter nedjustering

Ambu nedjusterer i opdateret treårsplan

Undervandsrobot kan tælle søstjerner og måle biomasse

Ready: Mere end solceller og energirenovering

Vildtvoksende hyggebelysning udstilles i New York

Århusianske alarm-drenge vinder internationalt talentprogram

Lyn tager livet af gadelys for en million kroner

Fælles EU-regler for droner kræver ejerregistrering

Ung dansk forsker skal møde 39 nobelprismodtagere

Årets europæiske halvledersalg stærkt fra start

- Droner er stadig wild west teknologi

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Rejsegilde på nyt domicil til RODAN Technologies

GOmeasure forhandler nu Promax

Ny administrerende direktør i NCAB Group Denmark A/S

Vækst i SMC’s europæiske markedsandel

Bestilt onsdag og leveret i Holland fredag morgen...

Komplet program af rustfrie magnetventiler hos Granzow

Schneider Electric og Kemp & Lauritzen styrker samarbejdet om datacentre

Ny epoxy stick fra Weicon - "en all-rounder"

RS Components annoncerer ny global franchiseaftale med Yageo

Enkel og alsidig filtrering af væsker med ny mobil filtreringsenhed

Uge 26 og 27 har vi solstik ☀️

Edge Computing skaber værdi for BKV

Den Danske Fællesstand Bygg Reis deg 2019 partner i Det Norske Byggemøtet

Bell hus fra KTR

Komplet program af rustfrie magnetventiler hos Granzow

Hvad er Narrowband IoT (NB-IoT) og hvornår skal man vælge det?

Homeland Security Conference 2019

Kom i gang med diagramtegning til unik kampagnepris

Expression har designet nogle super smarte fleksible messekit løsninger :)

Vi holder åbent HELE sommeren!

Wireless Silo Sensor fra Rosenberger

Lejer til robotapplikationer fra Nomo

Lær Fibox A/S lidt bedre at kende i denne profil video

Vi garanterer høj n​øjagtighed i vores produktion - Automa

Hærdet glas er glas med ekstra stor brudstyrke! Og fås hos Mirit Glas

Send til en kollega

0.162