23948sdkhjf

Administrative robotter klarer GDPR-opgaver

| Af redaktionen | Tip redaktionen om en historie

Takket være administrative robotter sparer Københavns Lufthavn tid og forbedrer både kvalitet og medarbejdertilfredshed. Nu skal virksomheden lære fra sig i projektet ’Administrative robotter i SMV’er’, der skal styrke danske SMV’ers konkurrenceevne gennem robotteknologi.

Københavns Lufthavn begyndte for et år siden at udvikle administrative robotter. De arbejder 24 timer i døgnet, og så gør de det samme ved HVER opgave, selv efter 100 gentagelser.

Tove Lindquist, der er Process Excellence Director i Københavns Lufthavne fortæller, at det forbedrer både service og leveringstid, fordi processen for de forskellige opgaver er standardiseret.

- De administrative robotter udfører de mere simple eller ensformige opgaver. De hjælper os med at overholde GDPR-reglerne, når filer på fratrådte medarbejdere eksempelvis skal slettes. Det frigiver noget tid, så vores medarbejdere kan bruge deres kompetencer til det mere komplekse og videnstunge arbejde, siger Tove Lindquist.

Robotterne er både af typen ’front-end robotter’, som medarbejderne selv igangsætter, og af typen ’back-end robotter’, der kører automatisk.

Back-end robotterne starter af sig selv enten på et bestemt tidspunkt, bestemt dato eller ved modtagelsen af bestemte opgaver såsom overførsel af data mellem systemer, hvor der mangler integration.

- I Københavns Lufthavn har vi ikke mange store administrative processer, men mange mindre processer ude i afdelingerne. Alle, der har administrativt arbejde, skal hen ad vejen tænke det her som et helt naturligt værktøj for at forbedre processer, hvor det passer ind, siger Tove Lindquist.

Nye kollegaer

Hos Københavns Lufthavn bruger to medarbejdere størstedelen af deres tid på at udvikle de processor, robotterne skal gennemgå for at kunne løse en specifik opgave.

- Vi er på bare et år lykkedes med at sætte 12 processer i drift til at løse forskellige opgaver. Vi har endda opbygget kompetencerne til at udvikle processer og robotter internt i virksomheden. Man kan komme rigtig langt på relativt kort tid, siger Tove Lindquist.

En vigtig pointe i brugen af robotter er dog, at opgaverne ikke må være for komplekse. Hvis en del af opgaven ændrer sig, skal robotten også tilpasses. Derfor er det vigtigt, at kollegaerne i driftområderne er forberedt på at have en robot til kollega.

- Ligesom normale kollegaer skal orienteres og ændre arbejdsgange, når der sker ændringer i f.eks. regler og lovgivning, så skal vi også kunne sikre, at robotterne altid udfører den korrekte proces. Det kræver også, at vores kolleger ved, hvordan de arbejder med disse som en helt naturlig del af driften, siger Tove Lindquist.

Robotterne øger effektiviteten

Københavns Lufthavn er en af ekspertvirksomhederne i projektet ’Administrative robotter i SMV’er’. Projektet samler viden fra virksomheder, der allerede har gjort sig erfaringer med administrative robotter, og hjælper SMV’er på vej i arbejdet med teknologien.

I projektet deltager seks testvirksomheder, der gerne vil prøve kræfter med teknologien, sammen med otte ekspertvirksomheder, der skal rådgive og dele best practice med de mindre virksomheder.

- DI vil udbrede kendskabet til administrative robotter, da de er en vigtig del af den digitale udvikling, som vil få stor betydning for danske virksomheder nu og i fremtiden, siger Kinga Szabo Christensen, chef for ledelsesudvikling og produktivitet i DI.

Hun forklarer, at de administrative robotter kan hjælpe med de gentagne processer og derved øge effektiviteten i mange danske virksomheder. På den måde får virksomhederne muligheden for at arbejde mere effektivt, så de kan frigive ressourcer til mere komplekse opgaver.

- Robotterne kan udføre opgaverne hurtigere og med færre fejl, og det kan styrke konkurrenceevnen hos virksomhederne, siger DI-chefen.

Denne artikel er bragt i samarbejde med DI Business.

Hold dig opdateret med Electronic Supply DK
Kommentarer (0)
Forsiden lige nu

Ny strategi bringer KK tilbage i sort

Den midtjyske producent af styresystemer til vindmøller har vendt underskud til overskud og venter yderligere vækst

Københavns bygninger lyses op med LED: Sparer 3,4 millioner årligt

Droner deltog i brandslukningen af Notre Dame

TV2-program om elektronik-skrot modtager international hæder

Top-10 på halvledersalg: Samsung bliver på tronen

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Nyhedsbrev

Velfærdsteknologisk gazelle går i rødt

Nordjyske Liftup levede ikke op til egne vækstambitioner i et 2018, der endte med røde tal på bunden

Ambu-CEO byder konkurrence fra amerikansk kæmpe velkommen

Dansk sæd-startup klar til at indtage Storbritannien

AU åbner eksperimentel hub for ingeniørforskning

GN har vind i de amerikanske sejl: Rykker til tops i VA

Navnenyt: Indesmatech ruster op i Storbritannien

DTU inviterer til robotdyst

Siden 1997 har DTU arrangeret den årlige robotturnering, der i år sætter fokus på orientering og uforudsete forhindringer

FDA-undersøgelse giver rygstød til Ambu

OnRobot køber konkursramt kollega

Roskildes busser ruller på ren el

GN Audio skruer op for forventningerne

Fynsk svejserobot får opmærksomhed i Hannover

Demants fond henter topchefer til bestyrelsen

Batteriproducent: Vores strategi har fået et ekstra ben

Dantrafo firedobler bundlinjen: Leaner sig til øget lønsomhed

1

Kapitalfonde flokkes om Trackman: Fordobler omsætning på 4 år

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

Ny dansk cobot er klar til næste fase

Demant sender Philips-apparat på markedet

Grundfos-fond har fundet ny formand

Ny Mir-robot betyder medarbejder-boom

Aarhus Universitet åbner Danmarks første center for digitale tvillinger

Lille undervandsdrone skal hjælpe fiskere

Lamper med lyd i: Ikea og Sonos får et kærlighedsbarn

Invisio får trecifret millionordre

Erhvervsmanden Johan Schrøder er død - 78 år

Terma indgår langsigtet aftale med Astranis

Mobile robotter en gevinst for arbejdsmiljøet

Ugens rokader i bestyrelser og direktioner

B&O ramt af markant tilbagegang i Europa og USA

Se alle Medlemmernes egne nyheder

Mød os på Control 2019 i Stuttgart!

Ny svingkran efter påske?

Tilmelding til Workshop 17.4 er nu åben

Dansk Halbyggeri fastholdt sin omsætning i 2018

User Management Component i Siemens TIA-portal V15

Kraftfulde Pin formede mikro batterier til selv de mindste mobile enheder

CLAMPEX ® Spændelementer fra KTR

Kan shuttlesystemer optimere dit lager?

Udfør kollisionscheck i forhold til mekanik med PCB Editor

EOT Electronics of Tomorrow

Skal du beskytte dine ledninger?

Ara-El ApS: Finder Serie 67 relæer

Standarder og lovgivning – hvordan hænger det sammen?

Spar mange prototyper med PSpice A/D

Nyansættelse hos RODAN

Flangekoblinger til forbrændingsmotorer

RS Components kan nu tilbyde Bluetooth® Low Energy IoT udviklingssæt fra ON Semiconductor

Jysk Emballage Rens vælger også Envotherm.

Fremtidens elektronikingeniører tilbydes gratis ECAD licenser

PRO-CONSULT har indgået et spændende samarbejde med FANUC

Nyt medlem af Dansk El- Tavle Forening

Klar, parat, EOT - nye innovative konnektorløsninger

Ara-El ApS præsenterer Finder Master interface modul med serie 39 interface...

Induflex fejrer 30 års jubilæum

ZEISS udvider!

Send til en kollega

0.176