Om Jobbet
Stillingen er organisatorisk placeret i receptionen i Vestforsyning Erhverv. Kundeserviceafdelingen er en stabsfunktion og udfører tværgående opgaver inden for hele forsyningsområdet hos Vestforsyning.
Med reference til kundeservicechefen vil du indgå i et team på i alt 2 receptionister med forskelligt opgavefokus. I sparrer og koordinerer indbyrdes og har et fælles ansvar for at få opgaverne løst og tager over for hinanden efter behov, fx i forbindelse med møder, fridage og ferie.
Dine primære opgaver vil bl.a. indbefatte:
- Telefonisk betjening af virksomhedens kunder - herunder kundeservicering samt personlige henvendelser og mailkorrespondance
- Betjening af virksomhedens receptionsskranke/gæstehåndtering m.m.
- Betjening af kundeservice mailindbakke
Derudover løser du sekundære opgaver som:
- Afløsning af adm. receptionist, herunder SMS-Service, VF-mailindbakke samt eventuelt posthåndtering
- Tjekke rykkerstatus
- Returpost
- P-data liste
- Indhentning af manglende oplysninger i forbindelse med flytninger
- Håndtering af flytninger via flytteformular
- Opdatering af viden om ny lovgivning inden for GDPR
- Ad hoc-opgaver
Arbejdstiden vil være mandag-torsdag kl. 07.30-15.45 og fredag kl. 07.30-14.00.
Om dig
Du har erfaring fra en lignende stilling som receptionist eller kundeservicemedarbejder, og du trives i en travl og uforudsigelig hverdag med mange samtidige opgaver i spil. Du evner at sætte dig ind i kundens behov, kan navigere i kaos og holder hovedet koldt, når det går stærkt. Har du branchekendskab, er det en fordel, men det er ikke et krav. Vigtigst er det, at du har en personprofil, som matcher vores dreamteam.
Som person er du serviceminded, proaktiv, hjælpsom og imødekommende. Du arbejder selvstændigt, men er samtidig en teamplayer, som sammen med dine kollegaer løfter i flok. Du har et fightergen, er på forkant og tager ejerskab over dine opgaver. Du er omstillingsparat og fleksibel, og din strukturerede tilgang til opgaveløsning hjælper dig til at bevare overblikket. Derudover prioriterer du både dine arbejdsopgaver og arbejdstid på en effektiv måde.
Vestforsyning tilbyder
En stilling i en spændende multiforsyningsvirksomhed med et stærkt fagligt miljø. Arbejdspladsen er kendetegnet ved dedikerede og erfarne kollegaer, et godt arbejdsmiljø, høj faglighed og godt humør samt frihed under ansvar. Du bliver en del af en stabil virksomhed med lav personaleomsætning, flextid, en aktiv personaleforening og fokus på medarbejdertrivsel. Du får tilbudt løn efter kvalifikationer, pension samt sundhedsforsikring.
Vi ser frem til at høre fra dig!
JKS CAREER varetager rekrutteringsprocessen, og er du interesseret i at søge stillingen, bedes du sende en ansøgning, CV samt relevante bilag via Søg stillingen nedenfor. Vi behandler ansøgningerne løbende. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Ane Dam Plougmann på telefon +45 30 851 331.
Om Vestforsyning
Vestforsyning er et multiforsyningsselskab som har stort fokus på klima-, miljø- og udviklingsprojekter. Samtidig sætter vi en stor ære i at levere en sikker forsyning til vores kunder. Vi forsøger hele tiden at optimere forsyningen og tænker det grønne ind i alle løsninger, hvor det er muligt.
Der er ca. 180 ansatte inden for mange forskellige faggrupper. Vi er organiseret i forskellige driftsafdelinger, økonomi og administration mv., men samarbejder også på tværs af vores koncern.
Du kan læse mere om virksomheden her:
Kontaktoplysninger
JKS Holstebro
Enghaven 2
7500 Holstebro
Tlf: +45 97 42 07 50
Kontaktperson
Ane Dam Plougmann
Chefkonsulent
T:
M: +45 30 85 13 31