Flere og flere kunder viser deres tillid ved at etablerer og udvide samarbejdet med ETK EMS Group. Vi søger derfor ny kollega til customer care i Næstved. Som medarbejder forventer vi, at du brænder for at gå ind til de daglige opgaver med et højt energiniveau og en lyst til at sikre, at de aftaler vi har indgået med vores gode kunder efterleves.

Virksomheden

ETK EMS Group A/S er en innovativ virksomhed inden for elektronikindustrien. Vi er +360 medarbejdere på vores 4 sites - Skanderborg, Sønderborg, Næstved samt Rayong i Thailand. ETK er en moderne fuld service EMS-partner for vores mange danske og internationale kunder. ETK tilbyder vores kunder og leverandører et åbent samarbejde, med deling af relevante informationer hvor vi vægter tætte relationer til kunderne højt.

Jobbet
Som customer care medarbejder får du ansvar for den daglige kontakt til en række eksisterende kunder. I samarbejde med Key Account Manager bliver du ydermere involveret i disse kunders nye produkter, såvel som i indkøring af nye kunder. Du hjælper med at sikre og støtte dine kollegaer internt i andre afdelinger ved at 'oversætte' og forstå kundernes ønsker og behov samt derved sikre, at disse bliver korrekt forankret.

Dine arbejdsopgaver
•Løbende dialog med kunder om deres forsyningsbehov
•Assistere kunden ved introduktion af deres nye produkter
•Supportere interne kollegaer i kommunikation med kunderne
•Projektkoordinator internt i organisationen og ud mod kunden på nye projekter/produkter.
•I samarbejde med Key Account Manager supportere kunden med løsninger (tekniske, logistiske, osv.)

Kvalifikationer
Vi forestiller os at du har nogle års erfaring fra tilsvarende arbejdsopgaver samt at du har en god forretningsforståelse. Du kan have arbejdet med salg, indkøb eller lignende. Vigtigst er, at du brænder for at gøre en forskel og har 'ja-hatten' på til at finde løsninger på kundens ønsker og behov. Populært sagt, skal du trives med at have mange bolde i luften i en alsidig og til tider kompleks hverdag.
•Du skal have god erfaring med at bruge MS Office (primært Excel), og sekundært gerne MS AXAPTA DYNAMICS (ERP system)
•Kendskab til eller åben over for at lære komplekse logistiksystemer samt produktionsprocesser
•Drivkraft til at forsøge at gøre det umulige for, at tilfredsstille kundernes ønsker
•Har du erfaring fra elektronikindustrien eller beslægtet branche er det fint, ellers lærer vi dig op

Dig som person
•Du er selvkørende, nysgerrig og i besiddelse af et rigtigt godt humør
•Du udviser en professionel adfærd, er robust, struktureret og faktaorienteret
•Du taler dansk og engelsk på et fornuftigt niveau

Vi tilbyder
Et udfordrende job i en dynamisk og markedsledende virksomhed, med gode kollegaer og frihed til at tilpasse din egen arbejdsdag. Vi tilstræber at leve efter princippet om at ”arbejde uafhængig af tid og sted”. Flextid, pensionsordning og sundhedssikring og mange flere personalegoder.
Gage og øvrige forhold i overensstemmelse med kvalifikationer.

Ansøgning
Vi ser frem til at modtage din ansøgning og CV mærket ”Customer Care” på mail HR@etk.dk
Forventet start: Hurtigst muligt.
Ønsker du yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Global Supply Chain Manager, Pia Pedersen, på telefon 8793 8616