1.
Køber
1.1.
Køber
Officielt navn
:
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
Køberens retlige status
:
Offentligretligt organ
Den ordregivende myndigheds aktivitet
:
Generelle offentlige tjenesteydelser
2.
Procedure
2.1.
Procedure
Titel
:
Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns Kommune
Beskrivelse
:
Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger, herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v. samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.
Identifikator for proceduren
:
f5b0056e-72a6-4685-9581-5d8d59d7758e
Tidligere bekendtgørelse
:
1deb2038-aa49-421b-a44e-0d392a74e93a-01
Intern ID
:
2024-0256830
Udbudsprocedure
:
Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse
Proceduren er en hasteprocedure
:
nej
Hovedpunkterne i proceduren
:
Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling, hvilket indebærer, at interesserede økonomiske aktører ansøger om at blive prækvalificerede for at afgive et indledende tilbud, som efterfølgende kan danne grundlag for en forhandling.Ordregiver anvender udbudsproceduren udbud med forhandling med hjemmel i udbudslovens § 61, stk. 1, nr. 1, litra a.
2.1.1.
Formål
Kontraktens hovedformål
:
Tjenesteydelser
Primær klassifikation
(
cpv
):
72000000
It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Supplerende klassifikation
(
cpv
):
48000000
Programpakker og informationssystemer,
72200000
Programmering af software og konsulentvirksomhed,
72600000
Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb
2.1.2.
Udførelsessted
Postadresse
:
Borups Allé 177
By
:
København
Postnummer
:
2400
Landsdel (NUTS)
:
Byen København
(
DK011
)
Land
:
Danmark
Yderligere oplysninger
:
Leverandøren skal efter Kundens valg levere konsulentbistand på Kundens lokaliteter.
2.1.3.
Værdi
Rammeaftalens maksimumværdi
:
60 000 000,00
DKK
2.1.4.
Generelle oplysninger
Indkaldelse af tilbud er afsluttet
Yderligere oplysninger
:
Obligatoriske udelukkelsesgrunde Udbudslovens § 134 a. En ordregiver skal udelukke en ansøger eller eller tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis ansøgeren eller tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO's Government Procedure Agreement eller øvrige handelsaftaler, der forpligter Danmark til at åbne markedet for offentlige kontrakter for tilbudsgivere etableret i det pågældende land. Stk. 2 § 135, stk. 6, finder tilsvarende anvendelse på situationer omfatte af stk. 1. Sprog Det tillades, at eventuelle bilag omfattende tekniske specifikationer samt dokumentation angående udelukkelse og egnethed må være formuleret på engelsk.
Retsgrundlag
:
Direktiv 2014/24/EU
5.
Delkontrakt
5.1.
Delkontrakt
:
LOT-0000
Titel
:
Bekendtgørelse om indgået rammeaftale om ServiceNow-konsulentydelser til Københavns Kommune
Beskrivelse
:
Københavns Kommune ønsker ved nærværende udbud at indhente tilbud på en rammeaftale om konsulentydelser til understøttelse af kommunens ServiceNow-platform, som består af en række delløsninger, der tilsammen udgør kommunens samlede ServiceNow-løsninger, herunder ServiceNow-programmel i form af modulerne HR (HRSD), ITSM, Mobile Now, mindre moduler i App Engine samt egenudviklet programmel udviklet i tilknytning til det øvrige programmel.Konsulentydelserne vil omfatte videreudvikling omkring Kundens implementerede ServiceNow-platform med særlig vægt på HRSD-modulet. Videreudviklingen vil primært bestå i kodning på HRSD-modulet, men også øvrige moduler, herunder ITSM-modulet m.v. samt relaterede produkter. Dertil kommer udvikling og design af integrationer/scripts op imod andre af kommunens kernesystemer, design og udvikling af løsninger på Now Mobile-applikationen, udarbejdelse af teknisk dokumentation, udførelse af tests samt rådgivning og bistand i forbindelse med strategiske ServiceNow-projekter, som løbende defineres over rammeaftalens løbetid, m.v. Derudover vil konsulentydelserne i mindre omfang bestå i rådgivning vedrørende optimal anvendelse af platformen og dens funktionalitet.
Intern ID
:
2024-0256830
5.1.1.
Formål
Kontraktens hovedformål
:
Tjenesteydelser
Primær klassifikation
(
cpv
):
72000000
It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Supplerende klassifikation
(
cpv
):
48000000
Programpakker og informationssystemer,
72200000
Programmering af software og konsulentvirksomhed,
72600000
Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb
5.1.2.
Udførelsessted
Postadresse
:
Borups Allé 177
By
:
København
Postnummer
:
2400
Landsdel (NUTS)
:
Byen København
(
DK011
)
Land
:
Danmark
Yderligere oplysninger
:
Leverandøren skal efter Kundens valg levere konsulentbistand på Kundens lokaliteter.
5.1.3.
Anslået varighed
Varighed
:
4
År
5.1.5.
Værdi
Rammeaftalens maksimumværdi
:
60 000 000,00
DKK
5.1.6.
Generelle oplysninger
Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA)
:
ja
Yderligere oplysninger
:
Obligatoriske udelukkelsesgrunde Udbudslovens § 134 a. En ordregiver skal udelukke en ansøger eller eller tilbudsgiver fra deltagelse i en udbudsprocedure, hvis ansøgeren eller tilbudsgiveren er etableret i et land, der er optaget på EU-listen over ikkesamarbejdsvillige skattejurisdiktioner og ikke har tiltrådt WTO's Government Procedure Agreement eller øvrige handelsaftaler, der forpligter Danmark til at åbne markedet for offentlige kontrakter for tilbudsgivere etableret i det pågældende land. Stk. 2 § 135, stk. 6, finder tilsvarende anvendelse på situationer omfatte af stk. 1. Sprog Det tillades, at eventuelle bilag omfattende tekniske specifikationer samt dokumentation angående udelukkelse og egnethed må være formuleret på engelsk.
5.1.10.
Tildelingskriterier
Kriterium:
Type:
Pris
Navn
:
Pris
Beskrivelse
:
På baggrund af tilbudsgivers besvarelse af Bilag 5 (Priser) opgjorde ordregiver en samlet evalueringsteknisk pris, som dannede grundlag for evalueringen af underkriteriet "Pris". Underkriteriet "Pris" vægtede med i alt 45 % i evalueringen af bedste forhold mellem pris og kvalitet. Evalueringen af underkriteriet "Pris" blevet foretaget på grundlag af tilbudsgivers angivne timepriser, jf. Bilag 5 (Priser), for de 4 konsulentkategorier, der er nærmere beskrevet i Bilag 2 (Konsulentkategorier). Underkriteriet består af 4 delkriterier: Juniorkonsulent, Konsulent, Seniorkonsulent og Chefkonsulent, der havde følgende indbyrdes vægtning ved opgørelsen af den evalueringstekniske pris: - Juniorkonsulent: 20 % - Konsulent: 30 % - Seniorkonsulent: 30 % - Chefkonsulent: 20 %
Kategori for tildelingskriteriet vægt:
Vægtning (procentdel, præcis)
Tildelingskriterium talværdi
:
45,00
Kriterium:
Type:
Kvalitet
Navn
:
Kvalitet
Beskrivelse
:
Underkriteriet "Kvalitet" vægtede med i alt 55 % ved evalueringen af bedste forhold mellem pris og kvalitet. Evaluering af underkriteriet "Kvalitet" skete på grundlag af de kvalitative delkriterier, som angivet nedenfor: - Ydelsesspecifikke kompetencer - Øvrige kompetencer - Organisation Delkriterierne havde følgende indbyrdes vægtning ved vurderingen af underkriteriet "Kvalitet": - Ydelsesspecifikke kompetencer: 80 % - Øvrige kompetencer: 10 % - Organisation: 10 % Delkriteriet "Ydelsesspecifikke kompetencer" indeholder følgende informationskrav: K4. Delkriteriet "Øvrige kompetencer" indeholder følgende informationskrav: K7 og K8. Delkriteriet "Organisation" indeholder følgende informationskrav: K5 og K6. Indholdet af de enkelte krav er angivet i Bilag 1 (Kravspecifikation). Krav-id K7, K8, K5 og K6 indgik med identisk vægtning ift. de respektive delkriterier. For hvert enkelt informationskrav (IK) tildelte ordregiver et antal point mellem 0-10 ud fra en konkret skønsmæssig bedømmelse af hver tilbudsgivers besvarelse af det pågældende krav, jf. Bilag 1 (Kravspecifikation), pkt. 3.4. På grundlag af ovenstående pointtildelinger blev beregnet en pointscore (med to decimaler) for hvert delkriterie, der fremkom som en matematisk beregning under hensyntagen til den vægtning, der er angivet ved hvert krav under det pågældende delkriterie. Herefter blev beregnet en pointscore (med to decimaler) for underkriteriet. Beregningen blev foretaget som en matematisk beregning under hensyntagen til den procentmæssige vægtning af de delkriterier, som hører under underkriteriet.
Kategori for tildelingskriteriet vægt:
Vægtning (procentdel, præcis)
Tildelingskriterium talværdi
:
55,00
5.1.15.
Teknikker
Rammeaftale
:
Rammeaftale uden fornyet iværksættelse af konkurrence
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem
:
Intet dynamisk indkøbssystem
Elektronisk auktion
:
nej
5.1.16.
Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang
Organisation med ansvar for klager
:
Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus
Oplysninger om klagefrister
:
I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer, gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen; 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4; 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt. Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. lovens § 12, stk. 1.
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten
:
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
Organisation, der udfører betalingen
:
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
Organisation, der underskriver kontrakten
:
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
TED eSender
:
Mercell Holding ASA
6.
Resultater
Rammeaftalernes maksimumværdi i denne procedure
:
60 000 000,00
DKK
6.1.
Resultat delkontrakt-ID
:
LOT-0000
Status for udvælgelse af vinder
:
Der er udvalgt mindst én vinder.
Rammeaftale
:
Den maksimale værdi for rammeaftalen
:
60 000 000,00
DKK
Revurderet værdi af rammeaftalen
:
60 000 000,00
DKK
6.1.2.
Oplysninger om vinderne
Vinder
:
Officielt navn
:
DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
Tilbud
:
Tilbud – Identifikator
:
Tilbud Devoteam
ID for delkontrakt eller gruppe af delkontrakter
:
LOT-0000
Værdien af tilbuddet
:
60 000 000,00
DKK
Koncessionsværdi:
Tilbuddet er et alternativt tilbud
:
nej
Kontraktoplysninger:
Identifikator for kontrakten
:
C003426
Titel
:
Rammeaftale om konsulentbistand til Københavns Kommunes ServiceNow-platform
Datoen for udvælgelsen af det vindende tilbud
:
01/04/2025
Dato for indgåelse af kontrakten
:
01/05/2025
Kontrakten tildeles som led i en rammeaftale
:
nej
Organisation, der underskriver kontrakten
:
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
6.1.4.
Statistiske oplysninger
:
Resumé af de klager som køberen har modtaget
Antal klagere
:
0
Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse
:
Type modtagne indgivelser
:
Tilbud
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse
:
3
Type modtagne indgivelser
:
Ansøgning om deltagelse
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse
:
3
8.
Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officielt navn
:
Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen
Registreringsnummer
:
64942212
Afdeling
:
Økonomiforvaltningen
Postadresse
:
Borups Allé 177
By
:
København NV
Postnummer
:
2400
Landsdel (NUTS)
:
Byen København
(
DK011
)
Land
:
Danmark
Enhed
:
Mark Johansen
Telefon
:
+45 33663366
Fax
:
+45 51778722
Denne organisations roller
:
Køber
Organisation, der underskriver kontrakten
Organisation, hvis budget anvendes til at betale for kontrakten
Organisation, der udfører betalingen
8.1.
ORG-0002
Officielt navn
:
Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus
Registreringsnummer
:
37795526
Postadresse
:
Toldboden 2
By
:
Viborg
Postnummer
:
8800
Landsdel (NUTS)
:
Vestjylland
(
DK041
)
Land
:
Danmark
Telefon
:
+45 72405600
Fax
:
+45 33307799
Denne organisations roller
:
Organisation med ansvar for klager
8.1.
ORG-0003
Officielt navn
:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Registreringsnummer
:
10294819
Postadresse
:
Carl Jacobsens Vej 35
By
:
Valby
Postnummer
:
2500
Landsdel (NUTS)
:
Byen København
(
DK011
)
Land
:
Danmark
Telefon
:
+45 41715000
Fax
:
+45 41715100
Denne organisations roller
:
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
8.1.
ORG-0004
Officielt navn
:
DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
Organisationen er en fysisk person
Registreringsnummer
:
30919149
Postadresse
:
Kampmannsgade 2
By
:
København V
Postnummer
:
1604
Landsdel (NUTS)
:
Byen København
(
DK011
)
Land
:
Danmark
Enhed
:
DEVOTEAM TECHNOLOGY CONSULTING A/S
Telefon
:
70202167
Denne organisations roller
:
Tilbudsgiver
Vinder af disse delkontrakter
:
LOT-0000
8.1.
ORG-0005
Officielt navn
:
Mercell Holding ASA
Registreringsnummer
:
980921565
Postadresse
:
Askekroken 11
By
:
Oslo
Postnummer
:
0277
Landsdel (NUTS)
:
Oslo
(
NO081
)
Land
:
Norge
Enhed
:
eSender
Telefon
:
+47 21018800
Fax
:
+47 21018801
Denne organisations roller
:
TED eSender
Bekendtgørelsens ID
:
c4e8f446-4d06-4f58-8956-4dec1b470dea
-
01
Formulartype
:
Resultater
Bekendtgørelsestype
:
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – standardordningen
Bekendtgørelsesundertype
:
29
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen
:
07/05/2025
11:17:11 (UTC) Western European Time, GMT
Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender)
:
07/05/2025
12:01:56 (UTC) Western European Time, GMT
Bekendtgørelsens officielle sprog
:
dansk
Bekendtgørelsesnummer
:
296814-2025
EUT-S-nummer
:
89/2025
Offentliggørelsesdato
:
08/05/2025
