Indkøb af Field Service Management System

1.1.

Køber

Officielt navn : Dansk Retursystem A/S

E-mail : jdn@dansk-retursystem.dk

Køberens retlige status : Enhed med særlige eller eksklusive rettigheder

Den ordregivende myndigheds aktivitet : Miljøbeskyttelse

2.1.

Procedure

Titel : Indkøb af Field Service Management System

Beskrivelse : Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000 flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene, hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.

Identifikator for proceduren : 54e6b180-7a2e-4edd-9e8c-edc861d54200

Tidligere bekendtgørelse : 989c27ab-65b4-4867-94e7-fa82a0b7cb40-01

Intern ID : FSM

Udbudsprocedure : Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse

Proceduren er en hasteprocedure : nej

Hovedpunkterne i proceduren : Forhandlingerne havde som det væsentligste formål at sikre, at Ordregiver modtog tilbud, der kan imødekomme Ordregivers behov, og sikre at Ordregiver modtager konditionsmæssige tilbud. Forhandlingerne blev gennemført ved, at Ordregiver afholdt individuelle forhandlingsmøder med alle tilbudsgivere, der rettidigt havde afleveret et indledende tilbud. Forhandlingerne blev gennemført i overensstemmelse med ligebehandlings- og gennemsigtighedsprincippet. Forhandlinger tog udgangspunkt i tilbudsgiverens tilbud. Under forhandlingsmøderne blev der gennemført tilbudsdemonstrationer af de tilbudte løsninger. Tilbudsdemonstrationen havde til formål at fremvise de tilbudte løsninger, herunder deres overholdelse af opstillede krav ved udbuddet, og tilbudsgivers besvarelser heraf. Ordregiver havde ikke opdelt den udbudte ydelse i delkontrakter, af følgende grunde: • Det var Ordregivers vurdering, at en opdeling af den udbudte ydelse i delaftaler ikke ville give den kommercielt bedste løsning. • Da Ordregiver ønskede en Software-as-a-Service-ydelse, er der en sådan funktionel afhængighed mellem de udbudte ydelser, at det er mest hensigtsmæssigt, at den samlede opgave bliver varetaget af samme leverandør.

2.1.1.

Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser

Primær klassifikation ( cpv ): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed

Supplerende klassifikation ( cpv ): 72253100 Help-desk-tjenester, 72253200 Systemsupport, 72254100 Systemafprøvning, 72261000 Programmelsupport, 72262000 Programmeludvikling, 72263000 Implementering af programmel, 72265000 Konfigurering af programmel, 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi

2.1.2.

Udførelsessted

Postadresse : Erik Husfeldts Vej 1

By : Taastrup

Postnummer : 2630

Landsdel (NUTS) : Københavns omegn ( DK012 )

Land : Danmark

2.1.3.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 5 500 000,00 DKK

2.1.4.

Generelle oplysninger

Yderligere oplysninger : Ansøgere har indsendt et ESPD. I nærværende udbud finder følgende udelukkelsesgrunde i udbudslovens §§ 134 a, 135-136 og 137 anvendelse. Ordregiver ville udelukke en ansøger fra udbuddet, hvis ansøger (inklusive andre deltagere eller enheder, som tilbudsgiver baserer sig på) var omfattet af en udelukkelsesgrund, og ansøger ikke kunne forelægge tilstrækkelig dokumentation for sin pålidelighed, jf. udbudslovens § 138, stk. 1-3. Ordregiver har inden tildelingen modtaget dokumentation for oplysningerne i ESPD samt erklæring vedrørende Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 af 31. juli 2014 om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen i Ukraine. Enheder, der deltager som konsortium eller anden sammenslutning i udbuddet med den økonomiske aktør, eller enheder, hvorpå den økonomiske aktør baserer sin formåen, vil blive bedt om at indsende dokumentation vedrørende udelukkelsesgrundene og kravene til egnethed for hver af de økonomiske enheder. Ordregiver har i overensstemmelse med udbudslovens § 38, nr. 2, opgjort kontraktens anslåede værdi på baggrund af den anslåede værdi, der efter ordregiverens skøn skal betales til leverandøren i løbet af 48 måneder (fire år), da den udbudte kontrakt er tidsubegrænset. Ordregiver har anslået kontraktens værdi til 5.500.000 kr. ekskl. moms, hvilket omfatter leverancevederlaget, de timebaserede vederlag og løbende vederlag samt det eventuelle udtrædelsesvederlag, som ordregiver forventer at skulle betale i kontraktens første fire år.

Retsgrundlag :

Direktiv 2014/24/EU

5.1.

Delkontrakt : LOT-0000

Titel : Indkøb af Field Service Management System

Beskrivelse : Dansk Retursystem har udbudt anskaffelsen af et Field Service Management system til brug for Dansk Retursystems servicering af ca. 3.500 butikker med tilsammen ca. 4.000 flaskeautomatanlæg, som indgår i pant- og retursystemet. Dansk Retursystem modtager ca. 3.000 telefonopkald pr. måned vedr. fejl og tekniske udfordringer på anlæggene, hvoraf ca. 1.000 af telefonopkaldene resulterer i en servicelogsag.

Intern ID : FSM

5.1.1.

Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser

Primær klassifikation ( cpv ): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed

Supplerende klassifikation ( cpv ): 72253100 Help-desk-tjenester, 72253200 Systemsupport, 72254100 Systemafprøvning, 72261000 Programmelsupport, 72262000 Programmeludvikling, 72263000 Implementering af programmel, 72265000 Konfigurering af programmel, 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi

5.1.2.

Udførelsessted

Postadresse : Erik Husfeldts Vej 1

By : Taastrup

Postnummer : 2630

Landsdel (NUTS) : Københavns omegn ( DK012 )

Land : Danmark

5.1.3.

Anslået varighed

Anden varighed : Ubegrænset

5.1.5.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 5 500 000,00 DKK

5.1.6.

Generelle oplysninger

Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler

Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA) : ja

Yderligere oplysninger : Ansøgere har indsendt et ESPD. I nærværende udbud finder følgende udelukkelsesgrunde i udbudslovens §§ 134 a, 135-136 og 137 anvendelse. Ordregiver ville udelukke en ansøger fra udbuddet, hvis ansøger (inklusive andre deltagere eller enheder, som tilbudsgiver baserer sig på) var omfattet af en udelukkelsesgrund, og ansøger ikke kunne forelægge tilstrækkelig dokumentation for sin pålidelighed, jf. udbudslovens § 138, stk. 1-3. Ordregiver har inden tildelingen modtaget dokumentation for oplysningerne i ESPD samt erklæring vedrørende Rådets forordning (EU) nr. 833/2014 af 31. juli 2014 om restriktive foranstaltninger på baggrund af Ruslands handlinger, der destabiliserer situationen i Ukraine. Enheder, der deltager som konsortium eller anden sammenslutning i udbuddet med den økonomiske aktør, eller enheder, hvorpå den økonomiske aktør baserer sin formåen, vil blive bedt om at indsende dokumentation vedrørende udelukkelsesgrundene og kravene til egnethed for hver af de økonomiske enheder. Ordregiver har i overensstemmelse med udbudslovens § 38, nr. 2, opgjort kontraktens anslåede værdi på baggrund af den anslåede værdi, der efter ordregiverens skøn skal betales til leverandøren i løbet af 48 måneder (fire år), da den udbudte kontrakt er tidsubegrænset. Ordregiver har anslået kontraktens værdi til 5.500.000 kr. ekskl. moms, hvilket omfatter leverancevederlaget, de timebaserede vederlag og løbende vederlag samt det eventuelle udtrædelsesvederlag, som ordregiver forventer at skulle betale i kontraktens første fire år.

5.1.10.

Tildelingskriterier

Kriterium:

Type: Pris

Navn : Pris

Beskrivelse : Evalueringsprisen bestod af følgende elementer: Leverancevederlag. Timebaserede vederlag. Løbende vederlag - drift, vedligehold og support, herunder Årlige brugerlicenser, Årligt vederlag for drift samt support og vedligehold, Udtrædelsesvederlag.