Tekst af Karina Davids  - kdmarketingsupport.dk 

“Vi ved, at vores kunder har travlt og ofte arbejder på skæve tidspunkter. Med webshoppen kan de nu bestille, når det passer dem, uden at være afhængige af åbningstider,” siger Ulrik Holm, som er adm. direktør i Carsten Holm A/S.

Mere fleksibilitet – samme gode service
Carsten Holm A/S er kendt for den gode, personlige service, som kunderne altid møder, når de kontakter den fynske tætnings- og pakningsleverandør. ”Vores løbende digitalisering af processerne og lanceringen af den nye webshop betyder, at vi nu har udvidet vores velkendte gode service,” forklarer Ulrik Holm og understreger, at webshopkunderne har adgang til virksomhedens over 135.000 varenumre, præcis som de plejer. 

Som en ekstra fordel viser webshoppen også kundens ordrehistorik, så det er nemt at bestille det, man plejer. Og alle lagervarer sendes også som altid inden for 24 timer, når man bestiller online.

Et stort projekt
Beslutningen om udvikling af en webshop blev truffet flere år tilbage, men det viste sig hurtigt at være en større opgave at udvikle det, virksomheden ønskede: En brugervenlig og effektiv webshop, der giver kunderne nem adgang til alle virksomhedens lagerprodukter.

Derfor er projektteamet også ekstra stolte af, at webshoppen nu er gået i luften og fungerer efter hensigten. ”Vi synes, vi er kommet godt i mål. Men vi er også klar over, at der kan blive brug for tilretninger hen ad vejen, efterhånden som vi indsamler erfaringer, for det er et omfattende projekt,” tilføjer Ulrik Holm.

Fokus på sikkerhed
For at sikre en god oplevelse og opnå størst mulig online sikkerhed har Carsten Holm A/S valgt, at kunderne skal oprette en profil og derefter anmode om adgang til webshoppen. Det gør man nemt og hurtigt via hjemmesiden www.carstenholm.dk [link til landingsside for profil].

"Vi gør det, vi er bedst til, nemlig hurtig og effektiv levering af tætninger og pakninger i høj kvalitet. Det har vi gjort i over 45 år nu, og det vil vi gerne fortsætte med. Webshoppen er et vigtigt skridt i den retning," afslutter Ulrik Holm.

Om os 
Carsten Holm A/S producerer og forhandler standard- og specialtætninger til hydrauliske, pneumatiske, statiske og roterende applikationer. Virksomheden er ISO 9001:2015-certificeret  og er med sine over 135.000 varenumre den største lagerførende virksomhed i branchen. 

Det familieejede firma blev grundlagt af Carsten Holm i 1979 og ledes i dag af sønnen Ulrik Holm, som en del af Holm Group. Udover hovedkontoret i Danmark har Holm Group et salgsselskab i Sverige og et i Kina.