Ifølge Børsen tager IBM det fulde ansvar for det nedbrud, der i sidste uge
ramte store kunder som Carlsberg, Danske Bank, DSV og A.P. Møller-Mærsk. Nu er det lykkedes at lokalisere den fejl, der var skyld i nedbruddet, og i samme åndedrag lover administrerende direktør i IBM Danmark, Lars Mikkelgaard-Jensen, at det ikke kommer til at ske igen.
- Det var en switch, der begyndte at sende voldsom trafik ind i vores netværk. Vi har fundet fejlen, og vi har rettet fejlen, så det sker ikke igen, siger han til Børsen.
Han vil ikke svare på, om der bliver tale om kompensation til de enkelte kunder, men understreger at dette fremgår af de enkelte kontrakter, og at han ikke vil kommentere disse.