Officielt navn: Viborg Kommune
CVR-nummer: 29189846
Postadresse: Prinsens Alle 5
By: Viborg
NUTS-kode: DK04 Midtjylland
Postnummer: 8800
Land: Danmark
Kontaktperson: Jakob Tibert Thomsen
E-mail: jatt@viborg.dk
Telefon: +45 21729682
Internetadresse(r):
Overordnet internetadresse: https://permalink.mercell.com/163956372.aspx
Internetadresse for køberprofilen: http://viborg.dk/

Udbudsmaterialet er gratis, ubegrænset og fuldt tilgængeligt på: https://permalink.mercell.com/163956372.aspx

Yderligere oplysninger fås på den ovennævnte adresse

Bud eller ansøgninger om deltagelse skal sendes elektronisk via: https://permalink.mercell.com/163956372.aspx

Regional eller lokal myndighed

Generelle offentlige tjenester

EU-udbud på levering af virtuel borgerkontakt

72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

Tjenesteydelser

Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune.

Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til  borgere i kommunen. Derudover omfatter leveringen løbende serviceydelser i form af support og softwarevedligehold af løsningen i kontraktens fulde løbetid.

Kontrakten er opdelt i delkontrakter: nej

30231300 Dataskærme

48500000 Programpakke til kommunikations- og multimedieformål

48900000 Diverse programpakker og computersystemer

NUTS-kode: DK04 Midtjylland

Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune.

Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til  borgere i kommunen. Derudover omfatter leveringen løbende serviceydelser i form af support og softwarevedligehold af løsningen i kontraktens fulde løbetid.

I dag benyttes virtuel borgerkontakt i kommunens Hjemmepleje og Hverdagsrehabilitering til at levere ydelser over en skærm som supplement til fysiske besøg. Ordregiver kan på sigt udvide omfanget til andre fagområder i Viborg Kommune.

Omfanget af ordregivers brug af løsningen kan dermed indskrænkes og forøges. Ordregiver forventer på sigt at udvide omfanget af både antal af borgere samt andre fagområder i Viborg Kommune. Den forventede mængde er ikke bindende for ordregiver, og leverandøren skal kunne håndtere levering af det faktiske behov. Ordregiver kan på sigt udvide omfanget til andre områder i Viborg Kommune.

de nedenfor anførte kriterier

Kvalitetskriterium - Navn: Funktionalitet og brugervenlighed / Vægtning: 40

Kvalitetskriterium - Navn: Implementeringsplan / Vægtning: 20

Pris - Vægtning: 40

Start: 01/04/2022

Slut: 31/03/2026

Denne kontrakt kan forlænges: ja

Beskrivelse af forlængelser:

Ordregiver har option på at forlænge kontrakten med op til 3 x 12 måneder på uændrede vilkår. Kontrakten er ligeledes uopsigelig for begge parter i forlængelsesperioden.

Alternative tilbud vil blive taget i betragtning: nej

Optioner: ja

Beskrivelse af optioner:

Option på følgende integrationer til Fælleskommunal infrastruktur:

- FK Ydelsesindeks (SF1490)

- CPR-replika opslag (SF1520)

- Dialogintegration "hop til sag" -funktionalitet

- Fordelingskomponenten (SF2900)

Udbuddet vedrører et EU-finansieret projekt og/eller program: nej

Liste over og kort beskrivelse af udvælgelseskriterier:

Tilbudsgivers årlige omsætning de seneste 3 regnskabsår.

Mindstekrav til det niveau, der muligvis kræves:

Tilbudsgiver skal i de seneste 3 afsluttede regnskabsår have en årlig omsætning på minimum 1.000.000 DKK ekskl. moms.

Liste over og kort beskrivelse af udvælgelseskriterier:

Liste over tilbudsgivers sammenlignelige referencer indenfor levering af en softwareløsning som anvendes i plejesektoren eller lignende til afholdelse af virtuel borgerkontakt.

Mindstekrav til det niveau, der muligvis kræves:

Tilbudsgiver skal have minimum 2 sammenlignelige referencer indenfor de sidste 3 år. Ved sammenlignelig reference forstås levering af en softwareløsning som anvendes i plejesektoren eller lignende til afholdelse af virtuel borgerkontakt. Tilbudsgiver skal oplyse følgende pr. reference:

- Ordregiver/virksomhed

- Kort beskrivelse af løsningens anvendelse og omfang (herunder levering af hardware, support etc.)

- Antal visiterede borgere til løsningens ydelse

- Kontraktperiode for reference

- Kontaktperson, herunder tlf.nr. og/eller mail

Leverandøren skal inden underskrift af kontrakten stille sikkerhed for opfyldelse af denne.

Sikkerhedsstillelsen skal udgøre 600.000,- DKK og skal opretholdes i hele kontraktens løbetid.

Offentligt udbud

Dette udbud er omfattet af GPA-aftalen: ja

Dato: 01/11/2021

Tidspunkt: 12:00

Dansk

Varighed i måneder: 6 (fra den anførte dato for modtagelse af bud)

Dato: 01/11/2021

Tidspunkt: 12:00

Dette er et tilbagevendende offentligt indkøb: nej

Der vil blive anvendt elektronisk bestilling

Elektronisk fakturering accepteres

Der vil blive anvendt elektronisk betaling

Tilbudsgiver må ikke være omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde i udbudslovens § 135, stk. 1-3 og § 136. Derudover må tilbudsgiver ikke være omfattet af de frivillige udelukkelsesgrunde i udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 1-6. Før beslutning om tildeling af kontrakt vil ordregiver indhente dokumentation for oplysningerne i ESPD, i henhold til udbudslovens § 151, fra den tilbudsgiver, som ordregiver har til hensigt at tildele kontrakten. Ordregiver vil indhente følgende dokumentation: - Vedr. udelukkelsesgrunde: Gyldig serviceattest, jf. udbudslovens § 153. Serviceattesten må maksimalt være 6 måneder gammel regnet fra tilbudsfristen, - Vedr. økonomisk og finansiel formåen: Årsregnskaber eller uddrag heraf for de seneste 3 regnskabsår eller revisorpåtegnet erklæring hvoraf det fremgår, at tilbudsgiver fortsat lever op til mindstekravet til økonomisk og finansiel formåen. Referencelisten fra ESPD'et betragtes som endelig dokumentation, jf. udbudslovens § 155, nr. 2. Ordregiver vil give en passende frist for fremsendelsen. I det tilfælde, hvor tilbudsgiver allerede har denne dokumentation, må det gerne sendes med allerede ved ansøgningen eller tilbudsafgivelse. Krav vedrørende dokumentation af ESPD gælder ligeledes for konsortiedeltagere og støttende virksomheder.

Officielt navn: Nævnenes Hus
Postadresse: Toldboden 2
By: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark
E-mail: klfu@naevneneshus.dk
Telefon: +45 72405600
Fax: +45 33307799
Internetadresse: http://www.naevneneshus.dk

Præcise oplysninger om klagefrist(er):

Præcise oplysninger om klagefrist(er): I henhold til LBK nr. 593 af 02.06.2016 om lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende klagefrister i relation til gennemførelse af udbud:

Klage over ikke at være prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage

regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem

der er blevet prækvalificeret, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for

beslutningen, jf. lovens § 7, stk. 1.

Klage over tildeling af kontrakten skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 dage efter, at

ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har

indgået en kontrakt.

Klage i forbindelse med indgåelse af en rammeaftale skal indgives inden 6 måneder regnet fra dagen efter den

dag, hvor ordregiver har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere.

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette

ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstillperioden,

jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige

angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.

Samtidig med indgivelse af klage skal der indbetales et klagegebyr på kr. 20.000 til Klagenævnet for Udbud.

Officielt navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
By: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark
E-mail: kfst@kfst.dk
Telefon: +45 41715000
Fax: +45 41715100
Internetadresse: http://www.kfst.dk

21/09/2021