Fakta om udbudet

EU-nr

2021/S 190-493105

Offentliggjort

30.09.2021

Udbudstype

Offentligt udbud

Bestilling af materiale

https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=9379

Udbyder

European Environment Agency (EEA)

Levering af IT-rådgivningstjenester til Det Europæiske Miljøagentur (EEA) inden for support på første niveau til Microsoft-infrastruktur

European Environment Agency (EEA)

Udbudsbekendtgørelse

Tjenesteydelser

Retsgrundlag:

Forordning (EU, Euratom) nr. 2018/1046

Del I: Ordregivende myndighed

I.1) Navn og adresser

Officielt navn: Det Europæiske Miljøagentur (EEA)
Postadresse: Kongens Nytorv 6
By: Copenhagen K
NUTS-kode: DK011 Byen København
Postnummer: 1050 K
Land: Danmark
Kontaktperson: Karoline Rygaard
E-mail: procurement@eea.europa.eu
Internetadresse(r):
Overordnet internetadresse: https://www.eea.europa.eu
Internetadresse for køberprofilen: https://www.eea.europa.eu/about-us/tenders

I.3) Kommunikation

Udbudsmaterialet er gratis, ubegrænset og fuldt tilgængeligt på: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=9379

Yderligere oplysninger fås på den ovennævnte adresse

Bud eller ansøgninger om deltagelse skal sendes elektronisk via: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=9379

I.4) Type ordregivende myndighed

Europæisk institution/agentur eller international organisation

I.5) Hovedaktivitet

Miljø

Del II: Genstand

II.1) Udbuddets omfang

II.1.1) Betegnelse:

Levering af IT-rådgivningstjenester til Det Europæiske Miljøagentur (EEA) inden for support på første niveau til Microsoft-infrastruktur

Sagsnr.: EEA/DIS/21/001

II.1.2) Hoved-CPV-kode

72266000 Konsulentvirksomhed i forbindelse med programmel

II.1.3) Kontrakttype

Tjenesteydelser

II.1.4) Kort beskrivelse:

Dette udbud sigter mod indgåelse af rammetjenesteydelseskontrakter med tjenesteydere på området for IT-rådgivning inden for support på første niveau til Microsoft-infrastruktur:

• løsning af anmodninger om tjenesteydelser fra personalet

• teknisk support til udstyr på arbejdspladsen

• indledende uddannelse i office-software.

II.1.5) Anslået samlet værdi

Værdi eksklusive moms: 1 200 000.00 EUR

II.1.6) Oplysninger om delkontrakter

Kontrakten er opdelt i delkontrakter: nej

II.2) Beskrivelse

II.2.3) Udførelsessted

NUTS-kode: DK011 Byen København

Hovedudførelsessted:

Arbejdet skal udføres i kontrahentens lokaler (eksternt) eller i EEA's lokaler i København (internt), afhængigt af kravene i den specifikke kontrakt eller bestillingsformular.

II.2.4) Beskrivelse af udbuddet:

De fremtidige kontrahenter vil blive anmodet om at levere til EEA's Microsoft-baserede infrastruktur. Opgaverne omfatter f.eks.:

• udførelse af helpdesktjenester støttet af et forespørgselssystem med personlig eller ekstern betjening

• brugeradministration i et overvejende Windows-baseret miljø

• forvaltning og konfigurering af bærbare computere og desktopcomputere i form af for eksempel patchning, software og systemopdateringer med henblik på at opretholde sikkerheden og overholde privatlivets fred ved hjælp af forskellige softwareværktøjer

• forvaltning og installering af printere, scannere, videokonferenceudstyr og andet periferiudstyr

• forvaltning af mobile enheder såsom tabletcomputere og smartphones

• levering af teknisk support til videokonferencer og webinarer

• support relateret til netværk, server, database og andre infrastrukturopgaver

• levering af IT-undervisning til EEA-ansatte i den software, som anvendes af EEA, navnlig i MS Office 365 og Windows.

II.2.5) Tildelingskriterier

Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium og alle kriterier er udelukkende anført i udbudsdokumenterne

II.2.6) Anslået værdi

Værdi eksklusive moms: 1 200 000.00 EUR

II.2.7) Varighed af kontrakten, rammeaftalen eller det dynamiske indkøbssystem

Varighed i måneder: 12

Denne kontrakt kan forlænges: ja

Beskrivelse af forlængelser:

Mulighed for højst to forlængelser, den første for en periode på 12 (tolv) måneder og den anden for 24 (fireogtyve) måneder.

II.2.10) Oplysninger om alternative tilbud

Alternative tilbud vil blive taget i betragtning: nej

II.2.11) Oplysninger om optioner

Optioner: nej

II.2.13) Oplysninger om EU-midler

Udbuddet vedrører et EU-finansieret projekt og/eller program: nej

II.2.14) Yderligere oplysninger

Del III: Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger

III.1) Betingelser for deltagelse

III.1.2) Økonomisk og finansiel kapacitet

Udvælgelseskriterier som angivet i udbudsmaterialet

III.1.3) Teknisk og faglig kapacitet

Udvælgelseskriterier som angivet i udbudsmaterialet

Del IV: Procedure

IV.1) Beskrivelse

IV.1.1) Proceduretype

Offentligt udbud

IV.1.3) Oplysninger om rammeaftale eller dynamisk indkøbssystem

Udbuddet indebærer udarbejdelse af en rammeaftale

Rammeaftale med flere aktører

Højeste antal påtænkte deltagere i rammeaftalen: 3

IV.1.8) Oplysninger om GPA-aftalen om offentlige udbud

Dette udbud er omfattet af GPA-aftalen: nej

IV.2) Administrative oplysninger

IV.2.2) Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse

Dato: 04/11/2021

Tidspunkt: 14:00

IV.2.3) Forventet dato for afsendelse af opfordringer til at afgive bud eller at deltage til udvalgte ansøgere

IV.2.4) Sprog, der må benyttes ved afgivelse af tilbud eller ansøgninger om deltagelse:

Bulgarsk, Tjekkisk, Dansk, Tysk, Græsk, Engelsk, Spansk, Estisk, Finsk, Fransk, Irsk, Kroatisk, Ungarsk, Italiensk, Litauisk, Lettisk, Maltesisk, Nederlandsk, Polsk, Portugisisk, Rumænsk, Slovakisk, Slovensk, Svensk

IV.2.6) Minimumsperiode, i hvilken den bydende er forpligtet af sit bud

Varighed i måneder: 6 (fra den anførte dato for modtagelse af bud)

IV.2.7) Betingelser for åbning af bud

Dato: 05/11/2021

Tidspunkt: 10:00

Sted:

Et online-åbningsmøde er tilrettelagt i Microsoft Teams.

Oplysninger om adgangsberettigede personer og fremgangsmåde ved åbning af bud:

Tilbudsgivernes repræsentanter (én pr. tilbudsgiver) kan deltage i online-åbningsmødet. De bedes informere EEA's indkøbstjenester på forhånd og senest onsdag den 3.11.2021 pr. e-mail til procurement@eea.europa.eu.

Del VI: Supplerende oplysninger

VI.1) Oplysninger om gentagelse

Dette er et tilbagevendende offentligt indkøb: nej

VI.2) Oplysninger om elektroniske arbejdsgange

Elektronisk fakturering accepteres

VI.3) Yderligere oplysninger:

Tilbudsgiverne kan downloade udbudsmaterialet og yderligere oplysninger fra »e-tendering«-webstedet: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=9379 Webstedet bliver opdateret løbende, og det er tilbudsgiverens ansvar at kontrollere, om der er opdateringer og ændringer i løbet af udbudsperioden.

VI.4) Klageprocedurer

VI.4.1) Organ med ansvar for klageprocedurerne

Officielt navn: Retten
Postadresse: Rue du Fort Niedergrünewald
By: Luxembourg
Postnummer: L-2925
Land: Luxembourg
E-mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu
Telefon: +352 4303-1
Fax: +352 4303-2100
Internetadresse: https://curia.europa.eu

VI.4.2) Organ med ansvar for mæglingsprocedurerne

Officielt navn: Den Europæiske Ombudsmand
Postadresse: 1 avenue du Président Robert Schuman
By: Strasbourg
Postnummer: 67001
Land: Frankrig
E-mail: eo@ombudsman.europa.eu
Telefon: +33 388172313
Fax: +33 388179062
Internetadresse: https://www.ombudsman.europa.eu

VI.4.3) Klageprocedure

Præcise oplysninger om klagefrist(er):

Der kan indgives klage til Den Europæiske Unions Domstol senest to måneder efter underrettelsen af klageren (modtagelsesdato) eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, den dag, den pågældende person fik kendskab til de relevante oplysninger.

VI.4.4) Tjeneste, hvor der kan fås oplysninger om klageproceduren

VI.5) Dato for afsendelse af denne bekendtgørelse:

23/09/2021

{{ visitor.user.name }}

Fakta om udbudet

Levering af IT-rådgivningstjenester til Det Europæiske Miljøagentur (EEA) inden for support på første niveau til Microsoft-infrastruktur

European Environment Agency (EEA)

Send til en kollega