CRM-lösning 2018 Steg 1
Kalmar läns landsting
Meddelande om upphandling
direktiv 2014/24/EU
Avsnitt I: Upphandlande myndighet
I.2)
Gemensam upphandling
I.3)
Kommunikation
Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress
I.4)
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
I.5)
Huvudsaklig verksamhet
Hälso- och sjukvård
Avsnitt II: Föremål
II.1)
Upphandlingens omfattning
II.1.1)
Benämning på upphandlingen:
Referensnummer: 18/14
II.1.2)
Huvudsaklig CPV-kod
72000000
II.1.3)
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4)
Kort beskrivning:
Landstinget i Kalmar län är upphandlande enhet och genomför upphandling av CRM-lösning med tilläggsfunktionalitet Steg 1 för leverans till förvaltningen Kalmar Länstrafik vid Landstinget i Kalmar Län samt motsvarande verksamheter hos Hallandstrafiken AB, Region Jönköpings län samt Region Kronoberg (”de upphandlande enheterna”).
Upphandlingen avser de upphandlande enheternas behov av utveckling och leverans av CRM-lösning med tilläggsfunktionalitet för aktörer och kunder i kollektivtrafiken.
II.1.5)
Uppskattat totalt värde
II.1.6)
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2)
Beskrivning
II.2.1)
Benämning på upphandlingen:
II.2.2)
Ytterligare CPV-kod(er)
72200000
72230000
II.2.3)
Plats för utförande
Nuts-kod:
SE213
II.2.4)
Beskrivning av upphandlingen:
Landstinget i Kalmar län är upphandlande enhet och genomför upphandling av CRM-lösning med tilläggsfunktionalitet Steg 1 för leverans till förvaltningen Kalmar Länstrafik vid Landstinget i Kalmar Län samt motsvarande verksamheter hos Hallandstrafiken AB, Region Jönköpings län samt Region Kronoberg (”de upphandlande enheterna”).
Upphandlingen avser de upphandlande enheternas behov av utveckling och leverans av CRM-lösning med tilläggsfunktionalitet för aktörer och kunder i kollektivtrafiken.
II.2.5)
Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
II.2.6)
Uppskattat värde
II.2.7)
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 31/10/2018
Slut: 31/10/2022
Detta kontrakt kan förlängas: ja
Beskrivning av förlängning:
4 x 1 år. I annonsen angivna avtalstider är preliminära. De upphandlande enheterna förbehåller sig rätten att justera den definitiva avtalstiden i de upphandlingsdokument som tillställs inbjudna, anbudssökande leverantörer i nästa fas av upphandlingen.
II.2.9)
Upplysningar om begränsningar av antalet kandidater som inbjuds
II.2.10)
Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej
II.2.11)
Information om optioner
Option: ja
Beskriv optionen:
Förlängning av driftavtal/tjänst i 1+1+1+1 år.
Option på vissa i kommande förfrågningsunderlag specificerade optioner.
De upphandlande enheterna har även option på ytterligare tillkommande tjänster enligt i avtalet angivna timpriser och en senare förhandlad ersättnings- och leveransmodell.
II.2.12)
Information om elektroniska kataloger
II.2.13)
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14)
Kompletterande upplysningar
Anbudsansökan ska vara skriftlig och på svenska. Eventuell riskklassbedömning ifrån utländskt kreditupplysningsinstitut motsvarande Svea Ekonomi får dock vara på engelska. Samma sak gäller myndighetsintyg, registerutdrag, revisorsintyg, räkenskapshandlingar och facktermer som inte finns på svenska. Facktermer som vanligen inte talas och skrivs på svenska får vara på annat språk, företrädesvis eng.
Avsnitt III: Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
III.1)
Villkor för deltagande
III.1.1)
Behörighet att utöva yrkesverksamheten i fråga, inklusive krav på registrering i yrkes- eller handelsregister
III.1.2)
Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier i enlighet med upphandlingsdokumenten
III.1.3)
Teknisk kunskap och yrkeskunskap
Urvalskriterier i enlighet med upphandlingsdokumenten
III.1.5)
Information om reserverade kontrakt
III.2)
Villkor för kontraktet
III.2.1)
Information om en viss yrkesgrupp
III.2.2)
Villkor för fullgörande av kontrakt:
III.2.3)
Personal som ska ansvara för utförandet av kontraktet
Avsnitt IV: Förfarande
IV.1)
Beskrivning
IV.1.1)
Typ av förfarande
Förhandlade förfaranden under konkurrens
IV.1.3)
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.4)
Uppgifter om minskning av antalet lösningar eller anbud under förhandlingarna eller dialogen
IV.1.5)
Information om förhandling
IV.1.6)
Information om elektronisk auktion
IV.1.8)
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2)
Administrativ information
IV.2.1)
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
IV.2.2)
Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 20/02/2018
Lokal tid: 23:59
IV.2.3)
Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta
IV.2.4)
Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar:
Svenska
IV.2.6)
Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 19/10/2018
IV.2.7)
Anbudsöppning
Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar
VI.1)
Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej
VI.2)
Information om elektroniska arbetsflöden
VI.3)
Kompletterande upplysningar:
VI.4)
Överprövningsförfaranden
VI.4.1)
Behörigt organ vid överprövning
Förvaltningsrätten
Växjö
Sverige
VI.4.2)
Behörigt organ vid medling
VI.4.3)
Överprövning
VI.4.4)
Organ som kan lämna information om överprövning
VI.5)
Datum då meddelandet sänts:
19/01/2018