Webbanalysverktyg
Centrala studiestödsnämnden
Meddelande om upphandling
Legal Basis:
direktiv 2014/24/EU
Avsnitt I: Upphandlande myndighet
I.1)
Namn och adresser
Centrala studiestödsnämnden
202100-1819
Centrala studiestödsnämnden Norra Tjärngatan 2
Sundsvall
852 37
Sverige
Kontaktperson: Stefan Larsson
Telefon: +46 60186196
E-post:
stefan.larsson@csn.se
Nuts-kod:
SE
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.csn.se
I.2)
Information om gemensam upphandling
I.3)
Kommunikation
Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress
I.4)
Typ av upphandlande myndighet
Departement eller annan central, regional eller lokal statlig myndighet
I.5)
Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster
Avsnitt II: Föremål
II.1)
Upphandlingens omfattning
II.1.1)
Benämning på upphandlingen:
Referensnummer: 2018-5103-4337
II.1.2)
Huvudsaklig CPV-kod
72000000
II.1.3)
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4)
Kort beskrivning:
CSN behöver ett kompetent webbanalysverktyg för att kunna följa upp och utvärdera csn.se och Centralen samt på sikt även e-tjänster.
Webbanalysverktyget ska skapa förutsättningar för att kunna ta korrekta beslut och motivera investeringar när det gäller vidareutveckling och förvaltning av CSN:s kanaler. Med ett webbanalysverktyg ska CSN kunna inhämta kunskap om externa och interna kunder, vilket ska göra det möjligt att eliminera hinder och förbättra kundernas upplevelse på csn.se och Centralen.
Med hjälp av ett webbanalysverktyg ska CSN kunna följa upp och utvärdera utvecklings-insatser och innehåll för att se att de ger önskad effekt.
II.1.5)
Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 3 000 000.00 SEK
II.1.6)
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2)
Beskrivning
II.2.1)
Benämning på upphandlingen:
II.2.2)
Ytterligare CPV-kod(er)
72000000
II.2.3)
Plats för utförande
Nuts-kod:
SE
Nuts-kod:
SE321
II.2.4)
Beskrivning av upphandlingen:
CSN behöver ett kompetent webbanalysverktyg för att kunna följa upp och utvärdera csn.se och Centralen samt på sikt även e-tjänster.
Webbanalysverktyget ska skapa förutsättningar för att kunna ta korrekta beslut och motivera investeringar när det gäller vidareutveckling och förvaltning av CSN:s kanaler. Med ett webbanalysverktyg ska CSN kunna inhämta kunskap om externa och interna kunder, vilket ska göra det möjligt att eliminera hinder och förbättra kundernas upplevelse på csn.se och Centralen.
Med hjälp av ett webbanalysverktyg ska CSN kunna följa upp och utvärdera utvecklings-insatser och innehåll för att se att de ger önskad effekt.
II.2.5)
Tilldelningskriterier
Kriterier nedan
Pris
II.2.6)
Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 3 000 000.00 SEK
II.2.7)
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 08/10/2018
Slut: 08/10/2019
Detta kontrakt kan förlängas: nej
II.2.10)
Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej
II.2.11)
Information om optioner
Option: nej
II.2.12)
Information om elektroniska kataloger
II.2.13)
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14)
Kompletterande upplysningar
Avsnitt III: Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
III.1)
Villkor för deltagande
III.1.1)
Behörighet att utöva yrkesverksamheten i fråga, inklusive krav på registrering i yrkes- eller handelsregister
III.1.2)
Ekonomisk och finansiell ställning
III.1.3)
Teknisk kunskap och yrkeskunskap
III.1.5)
Information om reserverade kontrakt
III.2)
Villkor för kontraktet
III.2.1)
Information om en viss yrkesgrupp
III.2.2)
Villkor för fullgörande av kontrakt:
III.2.3)
Personal som ska ansvara för utförandet av kontraktet
Avsnitt IV: Förfarande
IV.1)
Beskrivning
IV.1.1)
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3)
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.4)
Uppgifter om minskning av antalet lösningar eller anbud under förhandlingarna eller dialogen
IV.1.6)
Information om elektronisk auktion
IV.1.8)
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2)
Administrativ information
IV.2.1)
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
IV.2.2)
Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 26/09/2018
Lokal tid: 23:59
IV.2.3)
Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta
IV.2.4)
Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar:
Svenska
IV.2.6)
Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 06/03/2019
IV.2.7)
Anbudsöppning
Datum: 27/09/2018
Lokal tid: 12:00
Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar
VI.1)
Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej
VI.2)
Information om elektroniska arbetsflöden
VI.3)
Kompletterande upplysningar:
VI.4)
Överprövningsförfaranden
VI.4.1)
Behörigt organ vid överprövning
VI.4.2)
Behörigt organ vid medling
VI.4.3)
Överprövning
VI.4.4)
Organ som kan lämna information om överprövning
VI.5)
Datum då meddelandet sänts:
24/08/2018