23948sdkhjf
  1. Udbud
  2. IT-ydelser og økonomi- og planlægningssystemer

Fakta om udbudet

EU-nr
2018/S 217-497004
Offentliggjort
10.11.2018
Udbudstype
Annullering

Udbyder

Örebro kommun

Bemanningssystem Servicecenter

Örebro kommun

Meddelande om tilldelning av kontrakt

Resultat av upphandlingsförfarandet

Tjänster

Legal Basis:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1) Namn och adresser
Örebro kommun
212000-1967
Box 30000
Örebro
70135
Sverige
Kontaktperson: Fredrik Sörman
E-post: fredrik.a.sorman@orebro.se
Nuts-kod: SE124

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.orebro.se

I.2) Information om gemensam upphandling
I.4) Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
I.5) Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1) Upphandlingens omfattning
II.1.1) Benämning på upphandlingen:

Bemanningssystem Servicecenter

Referensnummer: Ks 784/2018
II.1.2) Huvudsaklig CPV-kod
48450000
II.1.3) Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4) Kort beskrivning:

Upphandling av Bemanningssystem till Servicecenter hos Örebro kommun

Inledning

Härmed inbjuds ni att inkomma med anbud gällande bemanningssystem för Örebro kommuns Servicecenter.

Upphandlingsdokumenten innehåller samtliga förutsättningar och krav som gäller för anbudsgivningen. Vi emotser ert anbud med intresse.

Upphandlande myndighet

Upphandlande myndighet för denna upphandling är Örebro kommun, organisationsnummer 212000-1967. För mer information se www.orebro.se.

Upphandlingens bakgrund

Örebro kommun har behov av ett bemanningssystem till kommunens Servicecenter och Kommunsupport.

Servicecenter och Kommunsupport har en callcenterverksamhet där man hanterar flera olika kanaler som t.ex. telefoni, besök och e-post för att möta medborgare och medarbetare. Verksamheten har öppettider som innebär att kommunvägledarna är schemalagda på olika arbetstider.

Verksamheten har sedan 2014 ett bemanningssystem i drift för att hantera bemanningsplanering.

II.1.6) Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2) Beskrivning
II.2.1) Benämning på upphandlingen:
II.2.2) Ytterligare CPV-kod(er)
48330000
72250000
72260000
72263000
II.2.3) Plats för utförande
Nuts-kod: SE124
II.2.4) Beskrivning av upphandlingen:

Upphandling av Bemanningssystem till Servicecenter hos Örebro kommun

Inledning

Härmed inbjuds ni att inkomma med anbud gällande bemanningssystem för Örebro kommuns Servicecenter.

Upphandlingsdokumenten innehåller samtliga förutsättningar och krav som gäller för anbudsgivningen. Vi emotser ert anbud med intresse.

Upphandlande myndighet

Upphandlande myndighet för denna upphandling är Örebro kommun, organisationsnummer 212000-1967. För mer information se www.orebro.se.

Upphandlingens bakgrund

Örebro kommun har behov av ett bemanningssystem till kommunens Servicecenter och Kommunsupport.

Servicecenter och Kommunsupport har en callcenterverksamhet där man hanterar flera olika kanaler som t.ex. telefoni, besök och e-post för att möta medborgare och medarbetare. Verksamheten har öppettider som innebär att kommunvägledarna är schemalagda på olika arbetstider.

Verksamheten har sedan 2014 ett bemanningssystem i drift för att hantera bemanningsplanering.

II.2.5) Tilldelningskriterier
Pris
II.2.11) Information om optioner
Option: nej
II.2.13) Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14) Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1) Beskrivning
IV.1.1) Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3) Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.6) Information om elektronisk auktion
IV.1.8) Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2) Administrativ information
IV.2.1) Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2018/S 190-430052
IV.2.8) Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9) Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett förhandsmeddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: nej
V.1) Upplysningar om utebliven tilldelning
Kontraktet/delen har inte tilldelats
Inga anbud eller anbudsansökningar har tagits emot eller alla har avslagits

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3) Kompletterande upplysningar:

Motivering för avbrytande

Endast ett svar

Visma annons: https://opic.com/id/afdiaojjci

VI.4) Överprövningsförfaranden
VI.4.1) Behörigt organ vid överprövning
Förvaltningsrätten i Karlstad
Karlstad
Sverige
VI.4.2) Behörigt organ vid medling
VI.4.3) Överprövning
VI.4.4) Organ som kan lämna information om överprövning
VI.5) Datum då meddelandet sänts:
09/11/2018

Send til en kollega

0.031